1. Внутрішній фінансовий моніторинг - перевірка клієнтів організації, що надає фінансові послуги на ризик (ПЕПи, санкції, терористи зв’язки з країною агресором і т.д)

2. Перевірка договорів, погодження пакету документів клієнта.

3. Перевірка звітів платежів.

4. Перевірка договорів, погодження пакету документів клієнта.Перевірка звітів платежів.

5. Перевірка пакетів документів клієнтів, формування договорів.

6. Вигрузка, формування та відправлення актів проведених робіт.

7. Проведення ідентифікації, верифікації та відеоверифікації клієнтів.

1. Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів

2. Обробка онлайн-чатів та консультація клієнтів

3. Обробка завдань у Jirа

4. Обробка вхідних листів на електронну пошту від клієнтів

5. Вихідні дзвінки у разі пропущених

6. Заповнення тематик щодо звернення клієнтів

7. Перевірка та прийом заяв на повернення коштів

8. Перевірка, вивантаження та відправка на електронну пошту квитанцій

9. Вивантаження та передача на відправку оригіналів квитанцій

10. Перевірка успішності платежів через наш сервіс

11.Обробка вхідних листів на електронну пошту

12. Вирішення спірних питань із клієнтами.

13. Обробка заперечень

1. Прийом вхідних дзвінків;

2. Оформлення замовлень;

3. Надання докладної консультації щодо послуг та товарів компанії;

4. Опрацювання скарг, звернень Клієнтів;

5. Здійснення вихідних дзвінків з метою формування повторного замовлення та прояву турботи про Клієнта з боку компанії;

6. Пропозиція додаткових товарів;

7. Робота з запереченнями;

8. Оформлення замовлень у 1С