Работал в 2 компаниях 5 лет 3 месяца
Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Услуги для бизнеса - другое
Customer support agent
Fenix International Ltd.
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
3 года 7 месяцев
10.2020 - 05.2024
Частковий перелік обов'язків:
- Обробка та вирішення вхідних запитів та проблем клієнтів
- Ведення записів та документації взаємодії з клієнтами
- Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних технічних питань клієнтів
- Робота з CRM системами (Zendesk)
Customer support/billing agent
Dealist Solutions
Услуги для бизнеса - другое
1 год 6 месяцев
11.2018 - 05.2020
Робота з клієнтами платформ: Coinsbit.io, P2PB2B.io, WhiteBIT.com.
Комунікація через Email, Telegram, internal tickets, онлайн чатів у Zendesk та Intercom.
Внесення даних у CRM системі.
Опрацювання наступних питань/проблем:
- Верифікація користувачів;
- Трекінг транзакцій та даних по ним;
- Доступ/несанкціонований доступ до акаунту;
- Інші технічні та загальні запити.
Учился в 1 заведении
Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"
Комп'ютерна інженерія
Харків, 2022
Владеет языками
Английский
выше среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Юрий
Юрий
Customer support
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Обновлено 8 часов назад