Работала в 9 компаниях 9 лет 11 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Адміністратор бронювання номерів
Готель "вояж"
1 год
01.2023 - 01.2024
Зустріч відвідувачів реєстрація, розміщення та виписка клієнтів взаєморозрахунки сторін складання звітної документації консультування при особистому зверненні та по телефону про послуги готелю та про можливість ними скористатися контроль якості обслуговування клієнтів контроль над клієнтами у сфері дотримання ними правил проживання в номерах координування діяльності персоналу вирішення конфліктних ситуацій
Адміністратор
Отель Дружба
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 5 месяцев
09.2019 - 02.2022
• бронювання номерів;
• зустріч відвідувачів;
• реєстрація, розміщення та виписка клієнтів;
• взаєморозрахунки сторін;
• складання звітної документації;
• консультування при особистому зверненні та по телефону про
послуги готелю та про можливість ними скористатися;
• контроль якості обслуговування клієнтів;
• контроль над клієнтами у сфері дотримання ними правил
проживання в номерах;
• координування діяльності персоналу;
• вирішення конфліктних ситуацій.
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Підготовка документів
• Ведення звітності
• Обслуговування клієнтів
Адміністратор
Центр медичної та естетичної косметології "біодерм"
1 год
01.2017 - 01.2018
Забезпечення комфортних умов відвідувачів прийом вхідних телефонних дзвінків консультація клієнтів щодо послуг та цін на послуги медичного центру ведення запису прийому пацієнтів лікарями медичного закладу організація грамотного та ефективного обслуговування клієнтів складання та контроль над базою клієнтів підтримання доброзичливої атмосфери на робочому місці координація графіка зайнятості лікарів медичного центру надання звітів, про завантаженість персоналу, керівництво організації
Адміністратор
Інтернет клуб "maxima"
1 год
01.2016 - 01.2017
Організація роботи зали для надання гостям якісного сервісного обслуговування
Старший оператор
Інтернет провайдер "skyline"
1 год
01.2014 - 01.2015
Консультування діючих та потенційних клієнтів компанії з питань послуг зв'язку ( кабельне тв або інтернет ) допомога клієнтам у вирішенні проблем, що виникли підключення та відключення додаткових послуг прийом заявок на підключення до послуг компанії
Старший оператор
"контактний центр мтс банк росії"
1 год
01.2012 - 01.2013
Підбір персоналу координація робочої діяльності працівників центру ведення телефонних переговорів анкетування кредиторів
Помічник бухгалтера
Зас "росс"
1 год
01.2011 - 01.2012
Інвентаризація майна списання сировини та матеріалів
Секретар канцелярії прокурора
"прокуратура ленінського району"
1 год
01.2009 - 01.2010
Здійснення роботи з організаційно, технічного забезпечення адміністративно, розпорядчої діяльності керівника прийняття кореспонденції, що надходить на розгляд керівника, передача її відповідно до прийнятого рішення до структурних підрозділів або конкретного виконавця для використання в процесі роботи або підготовки відповідей прийняття документів та особистих заяв на підпис керівника
Спеціаліст з персоніфікації
"пенсійний фонд україни"
14 лет 10 месяцев
01.2010 - 01.1900
Збір даних про стаж, заробіток та страхові внески працівників, а також, у необхідних випадках, їх особистих даних в обсягах, що відповідають обсягу відомостей, що пред'являються до пфу обробка із застосуванням обчислювальної техніки та відповідного програмного забезпечення зібраних відомостей про зареєстрованих осіб, приведення їх до форм, необхідних пфу, та підготовка до здачі відомостей до пфу здавання відомостей про застрахованих осіб до територіального органу пфу
Ключевая информация
П.к. Лише на рівні досвідченого користувача ( microsoft word, microsoft excel, internet
Училась в 1 заведении
ХІБМ
економічний
Харків, 2009
Владеет языками
Русский
базовый
Дополнительная информация
Особисті якості
Аналітичне мислення, організаторські здібності, вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася, і самостійно приймати рішення, вміння спілкуватися з людьми і знаходити спільну мову, швидке навчання, відмінні комунікативні навички ініціативність, відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість, активність
Аліна Василівна
Аліна Василівна
Адміністратора
Харьков
полная занятость
Обновлено 3 недели назад