Работала в 5 компаниях 8 лет 2 месяца
Медицина и Здравоохранение, Интернет
Адміністратор
Центр хребта та суглобів
Медицина и Здравоохранение
1 год 4 месяца
04.2023 - 08.2024
* відкриття/закриття центру * відкриття/закриття касової зміни * звітність * работа с клієнтами клініки: зустріч, координування, консультування по послугам центру та їх вартості, розрахунок пацієнта в клініці, комунікація з клієнтами телефоном та в месенжерах;*координування работи спеціалістів, складання графіків работм спеціалістів, ведення запису пацієнтів;*розрахунок собівартості процедур, з/п спеціалістів;*забезпечення життєдіяльності клініки: замовлення витратних матеріалів , води, чай/кава, розрахунок з постачальниками;* комунікація з зовнішніми службами и т.д.
Адміністратор
Клініка естетичної медицини
Медицина и Здравоохранение
3 года 7 месяцев
09.2019 - 04.2023
* работа с клієнтами клініки: зустріч, координування, розрахунок пацієнта в клініці, комунікація з клієнтами телефоном та в месенжерах;
*координування работи спеціалістів, складання графіків работм спеціалістів, ведення запису пацієнтів;
*розрахунок собівартості процедур, з/п спеціалістів;
*забезпечення життєдіяльності клініки: замовлення витратних матеріалів , води, чай/кава, розрахунок з постачальниками;
* комунікація з зовнішніми службами и т.д.
Оператор call центру
Інтернет-магазин
Интернет
1 год
12.2020 - 12.2021
Приьом вхідних/здійснення вихідних дзвінків клієнтам компаніі, допомога у вирішенні усіх питань, консультування, допомога у оформленні замовлень, повернення, обміни, рішення конфліктних сітуацій.
оператор коллцентра
Аптечна мережа
Медицина и Здравоохранение
11 месяцев
09.2018 - 08.2019
*обслуговування вхідних звернень клієнтів компаніі: -оформлення замовлень, відповідь на питання з оформленними замовленнями, -інформаційна підтримка клієнта на усіх етапах,
*информування клієнтів про акціі компаніі;
*работа з внутрішніми обліковими програмами компаніі.
Адміністратор
Стоматологічна клініка
Медицина и Здравоохранение
2 года 1 месяц
04.2016 - 05.2018
Організація роботи клініки:
* керування персоналом, складання графіків,
* работа с пацієнтами: спілкування з пацієнтами особисто і телефоном, координація перебування у клініці, запис на приьом, розрахунок, нагадування про приьом і т.д.;
*ведення каси, розрахунок з персоналом, лабораторіями та постачальниками;
*контроль за роботою обслуговуючого персоналу и т.д.
Ключевая информация
Рівень володіння компьютером- впевнений користувачь: усі офісні програми, облікові програми, 1С, интернет, оргтехника.
Училась в 1 заведении
ХНЭУ
Менеджмент
Харків, 1996
Владеет языками
Украинский
продвинутый
Курсы, тренинги, сертификаты
1С Бухгалтерія
«Основы бухгалтерского учета на предприятии с 1С"
Татьяна Николаевна
Татьяна Николаевна
Адміністратор
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 5 часов назад