Працювала в 9 компаніях 9 років 11 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Адміністратор бронювання номерів
Готель "вояж"
1 рік
01.2023 - 01.2024
Зустріч відвідувачів реєстрація, розміщення та виписка клієнтів взаєморозрахунки сторін складання звітної документації консультування при особистому зверненні та по телефону про послуги готелю та про можливість ними скористатися контроль якості обслуговування клієнтів контроль над клієнтами у сфері дотримання ними правил проживання в номерах координування діяльності персоналу вирішення конфліктних ситуацій
Адміністратор
Отель Дружба
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 5 місяців
09.2019 - 02.2022
• бронювання номерів;
• зустріч відвідувачів;
• реєстрація, розміщення та виписка клієнтів;
• взаєморозрахунки сторін;
• складання звітної документації;
• консультування при особистому зверненні та по телефону про
послуги готелю та про можливість ними скористатися;
• контроль якості обслуговування клієнтів;
• контроль над клієнтами у сфері дотримання ними правил
проживання в номерах;
• координування діяльності персоналу;
• вирішення конфліктних ситуацій.
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Підготовка документів
• Ведення звітності
• Обслуговування клієнтів
Адміністратор
Центр медичної та естетичної косметології "біодерм"
1 рік
01.2017 - 01.2018
Забезпечення комфортних умов відвідувачів прийом вхідних телефонних дзвінків консультація клієнтів щодо послуг та цін на послуги медичного центру ведення запису прийому пацієнтів лікарями медичного закладу організація грамотного та ефективного обслуговування клієнтів складання та контроль над базою клієнтів підтримання доброзичливої атмосфери на робочому місці координація графіка зайнятості лікарів медичного центру надання звітів, про завантаженість персоналу, керівництво організації
Адміністратор
Інтернет клуб "maxima"
1 рік
01.2016 - 01.2017
Організація роботи зали для надання гостям якісного сервісного обслуговування
Старший оператор
Інтернет провайдер "skyline"
1 рік
01.2014 - 01.2015
Консультування діючих та потенційних клієнтів компанії з питань послуг зв'язку ( кабельне тв або інтернет ) допомога клієнтам у вирішенні проблем, що виникли підключення та відключення додаткових послуг прийом заявок на підключення до послуг компанії
Старший оператор
"контактний центр мтс банк росії"
1 рік
01.2012 - 01.2013
Підбір персоналу координація робочої діяльності працівників центру ведення телефонних переговорів анкетування кредиторів
Помічник бухгалтера
Зас "росс"
1 рік
01.2011 - 01.2012
Інвентаризація майна списання сировини та матеріалів
Секретар канцелярії прокурора
"прокуратура ленінського району"
1 рік
01.2009 - 01.2010
Здійснення роботи з організаційно, технічного забезпечення адміністративно, розпорядчої діяльності керівника прийняття кореспонденції, що надходить на розгляд керівника, передача її відповідно до прийнятого рішення до структурних підрозділів або конкретного виконавця для використання в процесі роботи або підготовки відповідей прийняття документів та особистих заяв на підпис керівника
Спеціаліст з персоніфікації
"пенсійний фонд україни"
14 років 11 місяців
01.2010 - 01.1900
Збір даних про стаж, заробіток та страхові внески працівників, а також, у необхідних випадках, їх особистих даних в обсягах, що відповідають обсягу відомостей, що пред'являються до пфу обробка із застосуванням обчислювальної техніки та відповідного програмного забезпечення зібраних відомостей про зареєстрованих осіб, приведення їх до форм, необхідних пфу, та підготовка до здачі відомостей до пфу здавання відомостей про застрахованих осіб до територіального органу пфу
Ключова інформація
П.к. Лише на рівні досвідченого користувача ( microsoft word, microsoft excel, internet
Навчалась в 1 закладі
ХІБМ
економічний
Харків, 2009
Володіє мовами
Російська
базовий
Додаткова інформація
Особисті якості
Аналітичне мислення, організаторські здібності, вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася, і самостійно приймати рішення, вміння спілкуватися з людьми і знаходити спільну мову, швидке навчання, відмінні комунікативні навички ініціативність, відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість, активність
Аліна Василівна
Аліна Василівна
Адміністратора
Харків
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому