1.Оказание помощи и поддержки клиентам
2.Решение проблем связанных с использованием продукта или услуг 3.Предоставление информации о продуктах или услугах
4.Обработка запросов и жалоб через разные каналы связи
5.Поддержка коммуникации с другими отделами для решения вопросов клиентов
6.Коммуникабельность
7.Умение работать в режиме многозадачности
8.Быстрый набор текста
9.Умение быстро усваивать новую информацию
10.Адаптивность