-налаштування та адміністрування прикладних систем (можливо віддалене);

-керування тікетами першого і другого рівня, вирішення понад 100 запитів щотижня;

-досвід адміністрування великого підприємства (більше 1000 користувачів);

-проводила налаштування та оновлення програмного забезпечення для користувачів;

-виявляла та виправляла помилки в системах користувачів;

-проводила навчання персоналу з технічних питань;

-допомагала з інтеграцією API та написанням технічної документації;

-робота зі звітними документами та вдале проходження всіх перевірок та екзаменів;

-робота в системах ServiceDesk, HelpDesk;

-знання з побудови та налаштування мережі, протоколів TCP/IP;

-знання основ ір-телефонії;

- знання принципів побудови Ethernet-мережі;

-початкові знання адміністрування Oracle;

-адміністрування інтернет-магазинів, підготовка і обробка контенту для них;

-ведення схем ліній зв’язку та паспортизація КЛЗ.