Хочу трохи розповісти про свій функціонал на попередньому місці роботи. До повсякденних обов'язків входило робота з командою на місці, оскільки повсякденне спілкування, прийняття скарг від клієнтів дуже виснажувало моїх підлеглих і потрібно було пропрацьовувати кожен кейс зі співробітником індивідуально щоб уникнути вигоранню та професійних навичок підлеглого.

Прийняття вхідної кореспонденції. Формування графіку роботи клініки, а саме:

графік лікарів(це один з найважливіших обов'язків, наскільки він буде логічний для продажі наступних послуг)

графік рецепції(рівномірний розподіл обов'язків).

Підписання з клієнтами договорів у випадку дороговартісних та довготривалих програм (оформлення, роз'яснення на яких умовах можливе розірвання). Вирішення рекламацій(комунікація з клієнтом , надання зворотного зв'язку).

Контроль оплат, ведення касової книги в 1С.

Формування замовлень згідно попередньо затвердженого бюджету.

Також хочу виділи, працював з пн. по пт. 8-17, але посада керівника рецепції вимагала бути на зв'язку 24/7 оскільки медична сфера на мою думку одна з найскладніших і потребує бути включеним повсякденно у всі робочі процеси у такий складний час.

Робота з ПК

Робота в doctor eleks

1С - розрахунок

інкасація

ведення касової книги

Mail

Microsoft Word

Microsoft Excel