Работала в 3 компаниях   5 лет 3 месяца

Образование, Торговля розничная / Retail

Sales manager

GoIT

Образование

2 года 6 месяцев

02.2022 - 08.2024

  • продаж професійних курсів (тепла/холодна база)
  • розуміння IT професій, консультації та допомога з вибором напрямку
  • повний супровід клієнта до моменту оплати (створення договору, рахунків,контроль оплати)

Head of call center

GenuineTV

Торговля розничная / Retail

2 года 1 месяц

02.2020 - 03.2022

  • пошук співробітників, навчання та супровід в роботі
  • розробка мотивації для менеджерів
  • контроль/аналітика якості роботи відділу
  • впровадження/тестування інструментів для оптимізації роботи відділу

Team Lead of Call Center

ТОВ "Бутік ТВ" (Телемагазин)

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

06.2019 - 02.2020

  • навчання нових співробітників
  • контроль якості роботи відділ
  • сервісні питання клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій

Ключевая информация

  • Microsoft Office Дуже добре
  • Google Docs Дуже добре
  • SQL, Google Looker Studio, Tableau(інструменти для аналітики) Початківець

Училась в 1 заведении

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Фізичний факултет, Лазерна та оптоелектронна техніка

Київ, 2015

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Data Analyst від GoIT

Київ, 2024

В процесі проходження

Вікторія

Аналітик, помічник аналітика, Керівник відділу продажів,Team Leader

Киев

40 000 грн.

30 лет

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад