Працювала в 3 компаніях 5 років 3 місяці
Освіта, Торгівля роздрібна / Retail
Sales manager
GoIT
Освіта
2 роки 6 місяців
02.2022 - 08.2024
- продаж професійних курсів (тепла/холодна база)
- розуміння IT професій, консультації та допомога з вибором напрямку
- повний супровід клієнта до моменту оплати (створення договору, рахунків,контроль оплати)
Head of call center
GenuineTV
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 1 місяць
02.2020 - 03.2022
- пошук співробітників, навчання та супровід в роботі
- розробка мотивації для менеджерів
- контроль/аналітика якості роботи відділу
- впровадження/тестування інструментів для оптимізації роботи відділу
Team Lead of Call Center
ТОВ "Бутік ТВ" (Телемагазин)
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
06.2019 - 02.2020
- навчання нових співробітників
- контроль якості роботи відділ
- сервісні питання клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій
Ключова інформація
- Microsoft Office Дуже добре
- Google Docs Дуже добре
- SQL, Google Looker Studio, Tableau(інструменти для аналітики) Початківець
Навчалась в 1 закладі
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Фізичний факултет, Лазерна та оптоелектронна техніка
Київ, 2015
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Data Analyst від GoIT
Київ, 2024
В процесі проходження
Вікторія
Вікторія
Аналітик, помічник аналітика, Керівник відділу продажів,Team Leader
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 тижні тому