Працювала в 3 компаніях   5 років 3 місяці

Освіта, Торгівля роздрібна / Retail

Sales manager

GoIT

Освіта

2 роки 6 місяців

02.2022 - 08.2024

  • продаж професійних курсів (тепла/холодна база)
  • розуміння IT професій, консультації та допомога з вибором напрямку
  • повний супровід клієнта до моменту оплати (створення договору, рахунків,контроль оплати)

Head of call center

GenuineTV

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 1 місяць

02.2020 - 03.2022

  • пошук співробітників, навчання та супровід в роботі
  • розробка мотивації для менеджерів
  • контроль/аналітика якості роботи відділу
  • впровадження/тестування інструментів для оптимізації роботи відділу

Team Lead of Call Center

ТОВ "Бутік ТВ" (Телемагазин)

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

06.2019 - 02.2020

  • навчання нових співробітників
  • контроль якості роботи відділ
  • сервісні питання клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій

Ключова інформація

  • Microsoft Office Дуже добре
  • Google Docs Дуже добре
  • SQL, Google Looker Studio, Tableau(інструменти для аналітики) Початківець

Навчалась в 1 закладі

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Фізичний факултет, Лазерна та оптоелектронна техніка

Київ, 2015

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Data Analyst від GoIT

Київ, 2024

В процесі проходження

Вікторія

Аналітик, помічник аналітика, Керівник відділу продажів,Team Leader

Київ

40 000 грн.

30 років

повна зайнятість

Оновлено 2 місяці тому