Работал в 4 компаниях 4 года 8 месяцев
IT, Образование
Customer Support Team Supervisor
ITalentify
IT
1 год 10 месяцев
10.2022 - 08.2024
I supervised and guided customer support crew during shifts, ensuring performance efficiency and exceptional product assistance. I monitored adherence to policies, provided real-time guidance, created performance reports, and coordinated technical issues through collaboration with various departments to enhance operational effectiveness.
Account Manager
ITalentify
IT
1 год 7 месяцев
03.2021 - 10.2022
I was in charge of maintaining strong, long-term relationships with high-value clients and guaranteeing their satisfaction through personalized service delivery. This position entailed monitoring customer accounts to resolve conflicts on the spot, assessing client data and behavioral trends, gathering feedback and providing effective solutions to help them reach their goals.
Customer Support Specialist
ITalentify
IT
8 месяцев
07.2020 - 03.2021
I was responsible for providing high-quality assistance to customers, addressing various inquiries and resolving product issues via phone, email, and chat. This role required exceptional communication skills, a customer-centric approach, and the ability to handle high-pressure situations efficiently.
English Language Teacher
English Prime School
Образование
6 месяцев
01.2020 - 07.2020
In this role, I conducted English language classes, focusing on improving students' language skills. I created lesson plans, organized classroom activities, and provided feedback to support students' progress, ensuring a productive and engaging learning environment.
Учился в 2 заведениях
Національний авіаційний університет
Міжнародні відносини та комунікації
Київ, 2022
Національний авіаційний університет
Філологія та переклад англійської мови
Київ, 2021
Владеет языками
Английский
продвинутый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Андрій
Андрій
Customer Support Team Supervisor
Киев
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 месяца назад