Работал в 2 компаниях 19 лет 1 месяц
FMCG, Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Оператор call центру
Название компании скрыто
FMCG
17 лет 6 месяцев
05.2007 - по настоящее время
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• робота з документами (прийом та фіксація документообігу)
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• робота з документами (прийом та фіксація документообігу)
Продавець-консультант ювелірних виробів
Название компании скрыто
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 5 месяцев
11.2005 - 04.2007
• Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних виробів
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Забезпечення наявності товарів на вітринах та їх викладка
• Прийом товару та перевірка його якості
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Оформлення вітрин та розташування товарів згідно зі стандартами
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Забезпечення наявності товарів на вітринах та їх викладка
• Прийом товару та перевірка його якості
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Оформлення вітрин та розташування товарів згідно зі стандартами
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Ключевая информация
• Стресостійкість
• Уважність
• Багатозадачність
• Навички телефонних переговорів
• Клієнтоорієнтованість
• Уважність
• Багатозадачність
• Навички телефонних переговорів
• Клієнтоорієнтованість
Учился в 1 заведении
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
облік і аудит
Київ, 2010
Владеет языками
Немецкий
базовый
Польский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Анонимный соискатель
Оператор call центру
Борисполь
Готов переехать: Киев
полная занятость
Обновлено 2 месяца назад