Працював в 2 компаніях 19 років 1 місяць
FMCG, Реклама та PR-послуги
Оператор call центру
Назву компанії приховано
FMCG
17 років 6 місяців
05.2007 - до теперішнього часу
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• робота з документами (прийом та фіксація документообігу)
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• робота з документами (прийом та фіксація документообігу)
Продавець-консультант ювелірних виробів
Назву компанії приховано
Реклама та PR-послуги
1 рік 5 місяців
11.2005 - 04.2007
• Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних виробів
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Забезпечення наявності товарів на вітринах та їх викладка
• Прийом товару та перевірка його якості
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Оформлення вітрин та розташування товарів згідно зі стандартами
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Забезпечення наявності товарів на вітринах та їх викладка
• Прийом товару та перевірка його якості
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Оформлення вітрин та розташування товарів згідно зі стандартами
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Ключова інформація
• Стресостійкість
• Уважність
• Багатозадачність
• Навички телефонних переговорів
• Клієнтоорієнтованість
• Уважність
• Багатозадачність
• Навички телефонних переговорів
• Клієнтоорієнтованість
Навчався в 1 закладі
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
облік і аудит
Київ, 2010
Володіє мовами
Німецька
базовий
Польська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Анонімний пошукач
Оператор call центру
Бориспіль
Готовий переїхати: Київ
повна зайнятість
Оновлено 2 місяці тому