Працював в 2 компаніях   19 років 1 місяць

FMCG, Реклама та PR-послуги

Оператор call центру

Назву компанії приховано

FMCG

17 років 6 місяців

05.2007 - до теперішнього часу

• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• робота з документами (прийом та фіксація документообігу)

Продавець-консультант ювелірних виробів

Назву компанії приховано

Реклама та PR-послуги

1 рік 5 місяців

11.2005 - 04.2007

• Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних виробів
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Забезпечення наявності товарів на вітринах та їх викладка
• Прийом товару та перевірка його якості
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Оформлення вітрин та розташування товарів згідно зі стандартами
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції

Ключова інформація

• Стресостійкість
• Уважність
• Багатозадачність
• Навички телефонних переговорів
• Клієнтоорієнтованість

Навчався в 1 закладі

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

облік і аудит

Київ, 2010

Володіє мовами

Німецька

базовий

Польська

нижче середнього

Російська

вільно

Українська

рідна

Анонімний пошукач

Оператор call центру

Бориспіль

Готовий переїхати: Київ

1 000 $

41 рік

повна зайнятість

Оновлено 2 місяці тому