Работал в 6 компаниях   3 года 8 месяцев

Автомобильная промышленность и Автобизнес, Телекоммуникации / Связь, Торговля розничная / Retail, Государственный сектор

Адміністратор секції технічної підтримки ПЗ

Autonova-D

Автомобильная промышленность и Автобизнес

2 месяца

04.2024 - 06.2024

- Прийом та обробка звернень від користувачів.

- Розробка та впровадження сучасних інструментів для зручної роботи користувачів.

- Фіксація звернень в системі управління завданнями Planfix.

- Самостійне розв’язання проблем співробітників в рамках компетентності (1С, Planfix).

- Контроль виконання звернень замовників, моніторинг виконання заявок.

- Консультування користувачів онлайн або оффлайн.

- Ведення звітності за показниками роботи відділу для підвищення ефективності роботи.

VOIP Engineer

Freelance

Телекоммуникации / Связь

1 год 1 месяц

09.2022 - 10.2023

- Налаштування та управління VoIP системою Asterisk на платформах Linux (CentOS 7 та CentOS 8).

- Управління залежностями та компонентами для забезпечення коректної роботи системи Asterisk.

- Вимкнення SELinux для запобігання конфліктам та налаштування репозиторіїв.

- Встановлення та конфігурація MariaDB для підтримки Asterisk та забезпечення надійного зберігання даних.

- Збірка та налаштування Asterisk з вихідних кодів, включаючи оптимізацію для конкретних потреб проєкту.

- Налаштування та управління SIP протоколом для забезпечення високоякісного зв'язку та сумісності з різними VoIP пристроями та застосунками.

- Проведення тестування та моніторингу системи для виявлення та усунення потенційних проблем та підвищення продуктивності.

- Забезпечення безпеки VoIP системи, включаючи налаштування брандмауера та контроль доступу.

Оператор call-центра на дому

ІНТЕРТОП/INTERTOP

Торговля розничная / Retail

3 месяца

05.2022 - 08.2022

- Обробка вхідних контактів з клієнтами та надання консультативної підтримки.

- Обробка скарг та побажань клієнтів, передача їх у відповідні відділи.

- Прийом заявок від клієнтів та оформлення замовлень в інтернет-магазині.

- Коректне внесення інформації в CRM та ведення баз даних.

QA-інженер

ІНФОТЕХ, ДП

Государственный сектор

10 месяцев

03.2021 - 01.2022

- Оптимізація бізнес-процесів та надання команді звітів про тестування проектів.

- Участь у розробці та тестуванні ПЗ за методологіями SDLC/STLC.

- Контроль якості розроблюваного програмного продукту та виявлення помилок.

- Підготовка та проведення тестування програм.

- Розробка тестової документації та інструкцій для ПЗ.

System Administrator

ІНФОТЕХ, ДП

Государственный сектор

3 месяца

11.2020 - 02.2021

- Конфігурування обладнання та забезпечення технічної підтримки.

- Проведення технічного обслуговування та ремонту обладнання.

- Діагностика мережевої інфраструктури та участь у проектуванні інформаційних систем.

- Складання схем технологічного процесу.

Network engineer

ІНФОТЕХ, ДП

Государственный сектор

7 месяцев

03.2020 - 10.2020

- Моніторинг мережевих процесів та налаштування обладнання.

- Забезпечення безпеки мережі та захисту інформації.

- Розробка пропозицій щодо розвитку мережевої інфраструктури.

- Виявлення та виправлення помилок мережевого обладнання та ПЗ.

Ключевая информация

  • Windows
  • HTML
  • CSS
  • Linux
  • JavaScript
  • Системне адміністрування
  • Jira
  • Технічна підтримка
  • BASH
  • Confluence
  • Postman
  • Fiddler
  • Charles
  • Chrome DevTools
  • Swagger
  • Zephyr
  • Комп'ютерні мережі
  • QA Мануал тестування
  • SQL
  • Git
  • Аналітичне мислення
  • Cisco
  • HP Quality Center
  • MikroTik
  • Planfix
  • 1С:Підприємство
  • 1С:Бухгалтерія
  • 1С:Торгівля і склад

Учился в 1 заведении

Державний Університет Телекоммунікацій

Телекомунікаційні системи та мережі

Київ, 2021

Владеет языками

Английский

выше среднего

Польский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

QATestLab - 2024 | Основи тестування програмного забезпечення (№ 482235, 5 травня 2024)

Київ, 2024

  • Документація QA Engineer
  • Тестовий проект QA Engineer
  • Інструменти QA Engineer

IBM - 2022 | Cybersecurity Roles, Processes & Operating System Security (14 квітня 2022)

Київ, 2022

  • Що таке кібербезпека
  • Ролі в кібербезпеці
  • Процеси в кібербезпеці
  • Захист операційної системи


IBM - 2022 | Introduction to Cybersecurity Tools & Cyberattacks (31 березня 2022)

Київ, 2022

  • Інструменти для забезпечення кібербезпеки
  • Типи кібератак


Нетологія - 2021 | Основи HTML і CSS (№ WM-63-7009273)

Київ, 2021

  • Основи HTML і CSS

Нетологія - 2021 | Digital-старт: перший крок до затребуваної професії (№ DP-96-7009273)

Київ, 2021

  • Професії в IT сфері
  • Професійний розвиток
  • Ролі у розробці ПЗ

Geekbrains - 2021 | Тестування ПЗ (№ 1109747, 23 січня 2021)

Київ, 2021

  • Основи тестування ПЗ

Geekbrains - 2021 | Веб-розробка для початківців (№ 1116605, 27 січня 2021)

2021

  • Створення веб-сторінок
  • Додаткові інструменти для створення веб сторінок

Geekbrains - 2021 | Програмування на JavaScript з нуля (№ 1119537, 29 січня 2021)

Київ, 2021

  • Основи JavaScript

Geekbrains - 2021 | Як вибрати напрямок в IT (№ 1135536, 10 лютого 2021)

Київ, 2021

  • Напрямки в IT сфері

Geekbrains | Як стати розробником ігор на Unreal Engine 4 (№ 1142275, 15 лютого 2021)

Київ, 2021

  • Створення ігор
  • Інструменти для створення ігор
  • Основи гейм-дизайну

Zako: Znajomosci Jezyka Polskiego (B2)

Київ, 2020

  • Польська мова рівень B2

Vann Models: Сертифікат про успішне завершення курсів з основ модельного бізнесу

Київ, 2020

  • Catwalk
  • Dietology
  • Photoclass
  • Acting
  • Shots
  • The foundations of model business
  • Make up
  • Cosmetology
  • Stylistics
  • English

Diamond Model Agency: Сертифікат про успішне завершення курсу «Model» (13 листопада 2020)

Київ, 2020

  • Модельний бізнес

Державний університет телекомунікацій: Certificate Of Excellence English for Information Technology (№ 334, 24 червня 2019)

Київ, 2019

  • Технічна англійська мова на рівні B2

HPE Accredited Technical Associate (HPE ATA) - Networks (23 лютого 2019)

Київ, 2019

  • Робота з обладнанням HP

Державний університет телекомунікацій: Certificate Of Excellence English for Information Technology (№ 022, 6 червня 2018)

Київ, 2018

  • Технічна англійська мова на рівні B1

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Дополнительная информация

Захоплення

  • Танці: Протягом 2009-2016 років я професійно займався танцями в молодіжній лізі, досягнувши високих результатів і отримавши розряд E класу. Виступав на концертах у міському Палаці культури під час свят, де здобув безцінний досвід виступів перед великою аудиторією.
  • Футбол: Гра у футбол завжди приносила мені велике задоволення. Хоча я не фанат перегляду матчів, я із задоволенням грав за шкільну команду під час навчання, де розвинув командний дух і навички стратегічного мислення.
  • Комп'ютерні ігри: З 2012 по 2016 рік я професійно грав у шутери, зокрема Counter-Strike 1.6. Створивши власну команду, ми брали участь у численних турнірах, що дозволило мені розвинути лідерські якості та командну роботу. З 2016 по 2020 рік я зосередився на тестуванні ігор, вивчаючи роботу рушія GoldSrc. Наразі разом з друзями проходжу актуальні новинки аркад, серед яких останні – Lethal Company та Chained Together.
  • Спорт: Кожен день займаюсь спортом, що полегшує моє власне самопочуття (в основному статика; іноді динаміка) та слідкую за власним здоров'ям.
  • Навчання: Читаю книги по саморозвитку та проходжу курси для підняття професіоналізму, але, на жаль, проблеми зі світлом завдають клопоту. Тому частіше знаходжу місце, де світло надається в більші проміжки часу.

Особисті якості

- Аналітичне мислення: Завжди прагну до глибокого аналізу проблем та пошуку найбільш ефективних рішень. Це допомагає мені знаходити і виправляти навіть найменші помилки у програмному забезпеченні.

- Комунікабельність: Легко знаходжу спільну мову з колегами та клієнтами, що дозволяє ефективно працювати в команді і вирішувати будь-які робочі питання.

- Відповідальність: Завжди дотримуюсь обіцянок і зобов'язань, вчасно виконую поставлені завдання і прагну до високих результатів.

Як мене описують близькі, рідні, друзі, колеги:

  • Розумний
  • Чудова робота в команді
  • Безперервно навчаюсь
  • Точність у виконанні завдань (по інструкціях)
  • Цілеспрямований
  • Наполегливий
  • Добрий
  • Спокійний
  • Охайний
  • Комунікабельний
  • Відгукливий
  • Дружелюбний
  • Позитивний

Життєві принципи
- Постійне навчання: Вважаю, що постійне самовдосконалення є ключем до успіху. Регулярно відвідую курси та семінари для підвищення своєї кваліфікації.

- Інноваційність: Завжди відкритий до нових ідей і рішень. Вірю, що інновації рухають світ вперед.

- Професіоналізм: Дотримуюсь високих стандартів у роботі та завжди прагну досягти найкращих результатів.

Досягнення

- Проблеми з ТСД (Autonova-D) - не вирішено

- Створення фундаменту для першої лінії підтримки користувачів програмного забезпечення (Autonova-D) - вирішено

- Оптимізація процесів задач та передачі задач користувачам (Autonova-D) - не вирішено

- Проблеми з вебсайтом mvs.gov.ua: пагінація, відображення новин та відповідність WCAG (Infotech) - вирішено

- Проблеми з мобільним додатком FineDriver: візуальні баги та проблеми з продуктивністю на Android (Infotech) - вирішено

- Створено 4 системи телефонії на базі Asterisk (Outsource)

- Обробка більш ніж 12000 вхідних заявок від клієнтів (150 заявок в день у пн-пт; 30-50 заявок у сб) (Intertop)

Вимоги до місця роботи

Загальне

  • Дружня та цілеспрямована команда: Шукаю колектив, де панує атмосфера співпраці, де всі мають спільну мету.
  • Чіткі цілі та виконання зобов'язань: Важливо, щоб команда мала чітко визначені цілі та виконувала зобов'язання у встановлені терміни.
  • Прозорі процеси: Вважаю, що кожен член команди має розуміти загальну картину процесів, а не лише свою частину, і міг би допомогти новачкам швидко увійти в курс справ.
  • Дотримання стандартів якості: Підтримую роботу у відповідності до міжнародних стандартів, таких як ISO 9001 для загальної якості та ISO 25010 для якості програмного забезпечення.
  • Прибрання вузьких місць: Процеси не повинні бути залежними від однієї людини; це забезпечує безперебійність роботи.
  • Орієнтованість на споживача: Якщо це технічна підтримка ПЗ, то співробітник повинен мати комфортні умови для ефективної роботи.

Особисте

  • Справедлива оцінка навичок: Важливо, щоб оцінка навичок і вирішення завдань була об'єктивною.
  • Реальні пріоритети: Завдання мають мати чітко визначені пріоритети, узгоджені з командою.
  • Надання прикладів: На початкових етапах важливо отримувати приклади для надання звітності.
  • Реальне навчання: Навчання співробітників має відповідати вимогам вакансії та сприяти їхньому професійному зростанню.
  • Комфортні умови праці: Робоче місце має бути обладнане всім необхідним для комфортної та продуктивної роботи та наявний віддалений режим роботи.
  • Сучасний погляд на процеси: Шукаю компанію, яка підтримує інноваційні підходи до роботи та уникає консерватизму.

Артур Олександрович

IT Specialist

Киев

Дарницкий район, Деснянский район, Днепровский район

24 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, в офисе/на месте

Обновлено 8 часов назад