• Управління та організація процесів
• Керування IT-департаментом (розробка, інфраструктура, маркетинг-тех).
• Координація роботи тім-лідів та команди (~18 осіб).
• Постановка технічних завдань, реліз-менеджмент, контроль якості.
• Автоматизація бізнес-процесів, впровадження технічних рішень.
• Взаємодія з аналітиками, маркетингом та замовниками.

• Адміністрування Windows/Linux серверів (DHCP, DNS, RDP, VPN, проксі, тунелі).
• Підтримка мережі та обладнання (MikroTik, TP-Link).
• Масове розгортання ОС (Windows 10/11) по мережі через Veeam Backup.
• Резервні копії та відновлення (Veeam, rsync).
• Побудова fault-tolerant інфраструктури, балансування навантаження.
• Налаштування Anycast, DNS Failover та резервних сценаріїв.
• Безпека, анонімізація та антифрод
• Робота з конфіденційними середовищами та схеми анонімізації.
• Мультиакаунтинг (Octo, Incogniton, Dolphin).
• Проксі, SOCKS/HTTP, VPN, тунелювання трафіку.
• Криптографічний захист даних (VeraCrypt).
• Досвід роботи з антифрод-системами та cloaking.

• Створення веб-сайтів та веб-додатків:
• Frontend: HTML, CSS, JS, TypeScript, React
• Backend: Python (Django), Node.js (Express)
• БД: MySQL, PostgreSQL
• API: REST, WebSockets
• Інфраструктура: Docker, CI/CD, GitHub/GitLab, AWS, DigitalOcean, Nginx/Apache, Cloudflare.
• Робота з CMS: Wordpress, Tilda.
• Інтеграції: Zapier, PWA, IPN.
• AI та мультимедіа
• Використання GPT/LLM у робочих процесах.

• UE5: рендеринг сцен в режимі реального часу, green screen, NDI.
• Motion Capture та робота зі світлом.

• Системне адміністрування (Windows/Linux)
• Мережеві технології та безпека (MikroTik, VPN, проксі, DNS Failover)
• Розробка (Python, Node.js, React, TypeScript)
• DevOps (Docker, CI/CD, AWS, Nginx/Apache)
• Анонімізація, мультиакаунтинг, антифрод
• Резервне копіювання (Veeam, rsync)
• AI/LLM, UE5,DPL
• Управління командою та IT-процесами

Надання комплексних послуг обслуговування клієнтів банку, включаючи технічну підтримку, залученні потенційних клієнтів, а також участь у вирішенні та усуненні складних питань т.інше.

Маю досвід робити як Аналітика даних, а саме:

Під час роботи на цій посаді, брав участь в роботі з аналітикою даних і формуванні звітів, презентацій (в рамках управління) для покращення взаємодії голосового помічника (Алла) з клієнтами.

Досвід продажу: Працював з обробкою заявок на оформлення ко-бренд карток (гарячі заявки, доведення) з середньою ефективністю продаж ~85%

Маю досвід роботи як Project Manager, а саме:

Працював над покращенням показника First Response Time (FRT) для 3 напрямків (Лінія, Чат, Відеочат) та 2 майданчиків (Чернігів, Дніпро) в рамках проєкту.

Є досвід роботи безпосередньо з вищим керівництвом банку, участь в налагодженні процесів для покращення показника FRT, виявлення та усунення основних причин тривалого розв'язування питання клієнтів (час для банку, час для клієнта).
Вдалось досягти покращення показника на 17%.

Є досвід в проведенні майстер-класів (тренінгів), зокрема в проведенні майстер-класів для 3 напрямків (Лінія, Чат, Відеочат) та 2 майданчиків (Чернігів, Дніпро) стосовно показника FRT та показника FCR.

Кількість осіб, присутніх на тренінгах 30-45, залежно від напряму та майданчику.

Досягнення: Найкращий новачок року (КЦ)

Здійснення дистанційних та офлайн уроків для дітей віком від 6 до 17 років (до 12 учнів в групі) з комп'ютерної грамотності, візуального програмування, Scratch, а також мов програмування Python та C#.

Проведення майстер-класів, відкритих уроків та презентацій, як дистанційно, так офлайн.

Надання зворотного зв'язку та підтримки у виконанні домашніх завдань для учнів і їх батьків.

Організація презентацій для батьків.

Проведення випускних заходів.

Надання комплексних послуг обслуговування клієнтів банку, включаючи технічну підтримку, залученні потенційних клієнтів, а також участь у вирішенні та усуненні складний питань.
Досягнення: Кращій співробітник місяця на думку клієнтів (двічі)