• Впровадження фінансової звітності
• Написання бізнес процесів
• Написання карт посад
• Налагодження роботи відділу продажу
• Впровадження звітності та дедлайнів
• Впровадження щотижневих зборів та щомісячних
• Стандарти ведення складу та оптимізація складу .

Група компаній в напрямку детейлінгу та Тюнінгу

Штат від 50 до 100 чоловік

• Організація та контроль роботи автосервісу, детейлінг студій з відповідністю стандартам якості
• Керування технічними процесами обслуговування автомобілів
• Написання бізнес процесів та впровадження
• Відкриття детейлінг студії під час війни
• Написання бізнес плану
• Координація роботи майстрів та механіків сервісу, детейлерів
• Контроль якості надання послуг та взаємодія з клієнтами
• Забезпечення виконання завдань з планування обсягів робіт та виконання бюджету.
• Підготовка бюджету, та планування на рік .

Штат компанії від 50 чоловік

• Розробка і впровадження стратегії розвитку
• Побудова довгострокових і короткострокових цілей, планових показників з продажу, а також визначення способів їх досягнення;
• Розштирення ринку збуту
• Координування роботи компанії: ІТ департаментом, комерційним департаментом: відділом продажів, відділом власної мережі, відділом продажу, відділом продажу ЗЕД, відділом маркетингу, відділом складу та бухгалтерії.
• Відповідальність за збільшення доходу компанії;
• Побудова бізнес-процесів компанії;
• Розробка KPI, мотивації,
• Взаємодія з клієнтами, партнерами компанії;

Підтримка іміджу компанії на високому рівні.

За період Локдауну приріст прибутку в 3 рази

Через 2 тижні від початку повномасштабного вторгнення відновила роботу компанії .

Оптимізація залишків на складах

Total Service- це мережа сервісних центрів № 1 у Києві за відгуками клієнтів. І я протягом 5 років разом із командою працювали для цього. Обов'язків було багато і в залежності від періоду компанії, вони змінювалися. За час роботи в компанії придбала не на теорії, а на практиці, вміння:

1- Впровадження CRM системи ( написання тез для розробників, підтримка співробітників на етапі переходу з однієї системи на іншу, комунікація з розробниками).

2- Проект навчання нових співробітників (Повна підтримка)

• Розробка систем мотивації (перегляд системи раз на пів року)+бонуси;
• Підготовка та проведення тренінгів для співробітників (Навчання співробітників та підвищення скілів кожного з членів команди);
• Підготовка та проведення нарад (важливий баланс між тортурами для співробітників та продуктивністю);
• Підбір персоналу (профіль посади під кожну вакансію)
• Розробка системи адаптації для новачків (на виході через 2 тижні співробітник повноцінно готовий до роботи)
• 3 Вирішення фінансових питань (правильне формування бюджету, та розподіл фінансових активів).
• 4 Побудови відділу продажу з "0" (розподіл обов'язків за циклами продажів).
• Написання скриптів

5 Відкриття нових офісів з "0".

• Тайм Менеджмент (ефективно керувати та контролювати свій час;
• Планування (планувати робочий день, та й відпочинок загалом)
• Постановки задач ( Правильна постановка задачі та контроль проміжного результату);
• Делегування (передача частини функцій іншим співробітникам задля досягнення конкретних цілей організації та оптимізації робочої сили);
• Складання планів відділу продажів (плани та контроль їх виконання, запорука кінцевого результату);

Написання місії та цінностей компанії (з ключовими особами та власником компанії);

Фінансові звіти (P&L, Cashflow);Річні звіти (Баланс) початковий рівень;

Збільшення корпоративних клієнтів;

Контроль дебіторської заборгованості;

Контроль залишків складу;

Конкурентні зарплати для працівників;

Робота в стресових ситуаціях ( збереження спокою, і бути прикладом для співробітників);

Робота щодо підвищення якості обслуговування: мотиваційні програми, наставництво;

Контроль задоволеності клієнтів;

Контроль повернень, вирішення проблемних ситуацій із клієнтами;

Участь у оптимізації всіх процесів.