Работал в 4 компаниях   11 лет 10 месяцев

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, IT, Услуги для населения - другое, Интернет

Спеціаліст з підтримки клієнтів

Offsidegaming

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

6 лет 4 месяца

05.2018 - по настоящее время

Підтримка користувачів ( друга лінія, англійською мовою ) :, аналіз запитів клієнтів, швидкий пошук релевантної інформації, її аналіз, відповідь з урахуванням комунікаційних вимог

Customer service manager

Viseven

IT

3 месяца

02.2018 - 05.2018

Працював акаунт-менеджером для клієнтів компаніі, яка займалася виготовленням цифрових продуктів для великих медичний та фармакологічних бізнесів

Спеціаліст технічної підтримки

Glovo

Услуги для населения - другое

3 года

01.2015 - 01.2018

Працював на 1 лінії підтримки користувачів мобільного додатку ( вирішення конфліктних ситуацій, труднощів, консультування кур'єрів та клієнтів

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Телеконтакт

Интернет

2 года

01.2013 - 01.2015

Консультування клієнтів щодо банківських послуг продаж банківських послуг вирішення проблемних ситуацій з клієнтами з боку банку

Ключевая информация

Ms excel, ms word, пользователь internet, google, быстрый набор текста, ведение отчетности, уміння аналізувати, уважність, пунктуальність, ведення онлайн, чатів, уміння працювати в режимі багатозадачності, швидкий набір тексту, здатність до навчання, ведення crm, сумлінність, перша лінія підтримки, друга лінія підтримки, jira, slack, trello

Учился в 1 заведении

Жду ім. Івана франка

Іноземної філології ,

Житомир, 2019

Владеет языками

Английский

продвинутый

Немецкий

базовый

Польский

базовый

Русский

базовый

Украинский

базовый

Дополнительная информация

Свій розділ

Будь ласка, НЕ ДЗВОНІТЬ - я не беру слухавку з незнайомих номерів. Краще використовуйте інші канали зв'язку (найкраще - телеграм quizzie19)

Богдан Андрійович

Спеціаліст підтримки користувачів

Житомир

25 000 грн.

28 лет

неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 3 месяца назад