Работал в 6 компаниях   9 лет 11 месяцев

Интернет, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, IT, Услуги для населения - другое, Реклама / Маркетинг / PR-услуги

Customer support manager remote

Paripesa

Интернет

4 месяца

06.2024 - 10.2024

підтримка користувачів в імейлах і чатах (1 лінія)
надання консультаційноі допомоги іншим відділам підтримки (2 лінія)

Спеціаліст з підтримки клієнтів

Offsidegaming

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

6 лет 1 месяц

05.2018 - 06.2024

Підтримка користувачів (друга лінія, англійською мовою ), аналіз запитів клієнтів, швидкий пошук релевантної інформації, її аналіз, відповідь з урахуванням комунікаційних вимог

Customer service manager

Viseven

IT

3 месяца

02.2018 - 05.2018

Працював акаунт-менеджером для клієнтів компаніі, яка займалася виготовленням цифрових продуктів для великих медичний та фармакологічних бізнесів

Спеціаліст технічної підтримки

Glovo

Услуги для населения - другое

5 месяцев

08.2017 - 01.2018

Працював на 1 лінії підтримки користувачів мобільного додатку ( вирішення конфліктних ситуацій, труднощів, консультування кур'єрів та клієнтів

Junior PPC

SEOTM Digital Agency

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

2 года 3 месяца

05.2015 - 08.2017

Працював менеджером із контекстної (Google Ads) і таргетованої реклами (Facebook Ads) (створення стратегіі просування, створення і запуск рекламних кампаній, аналіз вх роботи, ведення звітів для клієнтів, покращення еінктивності РК)

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Телеконтакт

Интернет

2 месяца

10.2013 - 12.2013

Консультування клієнтів щодо банківських послуг продаж банківських послуг вирішення проблемних ситуацій з клієнтами з боку банку

Ключевая информация

Ms excel, ms word, пользователь internet, google, быстрый набор текста, ведение отчетности, уміння аналізувати, уважність, пунктуальність, ведення онлайн, чатів, уміння працювати в режимі багатозадачності, швидкий набір тексту, здатність до навчання, ведення crm, сумлінність, перша лінія підтримки, друга лінія підтримки, jira, slack, trello

Учился в 1 заведении

Жду ім. Івана франка

Іноземної філології ,

Житомир, 2019

Владеет языками

Английский

продвинутый

Немецкий

базовый

Польский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Свій розділ

Будь ласка, НЕ ДЗВОНІТЬ - я не беру слухавку з незнайомих номерів. Краще використовуйте інші канали зв'язку (найкраще - телеграм quizzie19)

Богдан Андрійович

Customer support representative

Житомир

30 000 грн.

29 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа, стажировка / практика, сезонная / временная работа

Обновлено 1 неделю назад