Предоставление IT-сервисов, внедрение и оптимизация бизнес-процессов, построение и внедрение своего продукта.

• Исследовал рынок.
• Анализировал, описывал и трансформировал бизнес-процессы.
• Разрабатывал прототипы UI/UX.
• Планировал бюджеты и сроки.
• Собирал требования, писал ТЗ.
• Анализировал риски и ограничения проектов.
• Осуществлял приемочное и пользовательское тестирование.
• Интегрировал различные продукты и модули между собой и с центральной компонентой.
• Занимался написанием проектной документации.
• Работал с техническими командами, стейкхолдерами, бизнес-отделами.
• В наличии успешно внедренные продукты.

Опыт работы в крупной международной компании, со своим продуктом:

• Взаимодействие с сервис-партнерами банка (аутсорсинговыми компаниями) и проектными командами.
• Контроль качества(SLA\OLA).
  
• Разработка ТЗ.
• Написание инструкций для конечных пользователей.
• Проведение обучения пользователей, тренингов.
• Совместная работа с Product Owner.
  
• Использование гибких методологий Agile.
• Внедрение и сопровождение CRM-системы BPMonline.
• Тестирование банковских информационных систем;
• Тестирование API.
• UI/UX тестирование.
• Приемочное, интеграционное, пользовательское и функциональное тестирование.
• Участие в демо и ретроспективных митингах.
• Совместное решение технических проблем с L1-L2 support.
• Изучен домен финтех.

• Контроль уровня качества на проектах;
• тестирование WEB портала;
• разработка тест-планов;
• составление пользовательской документации;
• приемочное, функциональное, нагрузочное тестирование;
• опыт работы с архитектурой клиент-сервер;
• понимание юзабилити интерфейсов;
• опыт составления test-case(TestLink), bug-репортов(Mantis), test-протоколов;
• написание тестовой документации (отчетность, чеклисты);
• знание HTTP, HTML, CSS, CMS;
• написание технической документации;
• Win 7, 8, 10;

• опыт использования анализаторов трафика, Web debugging инструментов (Wireshark);

• опыт работы с version control systems (svn);
• виртуальные машины - Vmware;
  
• Windows 2008\2012 Server (Active Directory,DNS, WINS, DHCP);
• Jira, Confluence;
  
• коммуникации с девелоперами по багам;
• техническая поддержка пользователей;
  
• опыт работы Team Lead.
  
• изучен домен GameDev.

• Сопровождение корпоративной сети областной организации (областной и районный уровни): клиент-серверной технологии, Windows 2008 Server (сервер приложений, терминальный сервер,AD, групповые политики) и Windows 2000 (терминальный клиент), сопровождение FTP-связи c районами (Dial-up и Frame Relay).
• Администрирование файловых серверов, серверов баз данных, контролера домена и сервера правовой системы Лига:Закон;
• IP-телефония на базе Сisco;
• сопровождение ПО и аппаратной части серверов и рабочих станций;
• построение и развитие локальной сети;
• планирование, построение оптических каналов связи между районами;
• ввод в эксплуатацию и сопровождение активного сетевого оборудования;
• поддержка пользователей (400 человек);
• разграничение доступа, обеспечение безопасности;
• модернизация ПК, обслуживание оргтехники;
• поддержка удаленных рабочих мест и филиалов по области.