Працював в 4 компаніях   11 років 7 місяців

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, IT, Послуги для населення - інше, Інтернет

Спеціаліст з підтримки клієнтів

Offsidegaming

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

6 років 1 місяць

05.2018 - до теперішнього часу

Підтримка користувачів ( друга лінія, англійською мовою ) :, аналіз запитів клієнтів, швидкий пошук релевантної інформації, її аналіз, відповідь з урахуванням комунікаційних вимог

Customer service manager

Viseven

IT

3 місяці

02.2018 - 05.2018

Працював акаунт-менеджером для клієнтів компаніі, яка займалася виготовленням цифрових продуктів для великих медичний та фармакологічних бізнесів

Спеціаліст технічної підтримки

Glovo

Послуги для населення - інше

3 роки

01.2015 - 01.2018

Працював на 1 лінії підтримки користувачів мобільного додатку ( вирішення конфліктних ситуацій, труднощів, консультування кур'єрів та клієнтів

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Телеконтакт

Інтернет

2 роки

01.2013 - 01.2015

Консультування клієнтів щодо банківських послуг продаж банківських послуг вирішення проблемних ситуацій з клієнтами з боку банку

Ключова інформація

Ms excel, ms word, пользователь internet, google, быстрый набор текста, ведение отчетности, уміння аналізувати, уважність, пунктуальність, ведення онлайн, чатів, уміння працювати в режимі багатозадачності, швидкий набір тексту, здатність до навчання, ведення crm, сумлінність, перша лінія підтримки, друга лінія підтримки, jira, slack, trello

Навчався в 1 закладі

Жду ім. Івана франка

Іноземної філології ,

Житомир, 2019

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Німецька

базовий

Польська

базовий

Російська

базовий

Українська

базовий

Додаткова інформація

Свій розділ

Будь ласка, НЕ ДЗВОНІТЬ - я не беру слухавку з незнайомих номерів. Краще використовуйте інші канали зв'язку (найкраще - телеграм quizzie19)

Богдан Андрійович

Спеціаліст підтримки користувачів

Житомир

25 000 грн.

28 років

Активно шукає роботу

неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому