Работала в 4 компаниях   4 года 2 месяца

Образование, Транспорт и Логистика

Керівник (РМ)/Бізнес аналітик консалтингових проектів в логістиці

SWAN CONSULTING - консалтингова компанія

Образование

2 года 3 месяца

11.2021 - 02.2024

  • Досвід понад 10 років у міжнародній логістиці.
  • Досвід управління консалтинговими проектами понад 5 років компаній ЄС, Азії та України.
  • Проектний менеджмент (управління командою)
  • Розробка та оптимізація бізнес процесів та регламентів до них
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Впровадження CRM/ERP
  • Розробка та впровадження системи звітності (з відповідними аналітичними показниками для еффективної роботи команди)
  • Розробка та впровадження системи планування
  • Розробка та впровадження системи мотивації
  • Розробка та впровадження системи навчання співробітників
  • Найм, навчання та адаптація співробітників

Обов'язки:

  • Проектний менеджмент (управління командою)
  • Контроль та забезпечення своєчасного виконання статусів проекту командою.
  • Відстеження та вирішення проблем, які можуть виникнути в ході реалізації проекту, та коригування плану робіт проекту за потреби.
  • Ведення проектної документації та звітності перед замовником
  • Складання та коригування бюджету за потребоюЗустрічі та презентація виконаної роботи замовнику
  • Складання детального ТЗ відповідно до потреб замовникаВивчення та аналіз бізнес-процесів компанії
  • Збір та виявлення вимог, аналіз даних(вимог) для виявлення потреб, слабких місць та можливостей для покращення
  • Консультування стейкхолдерів та зацікавлених сторін щодо можливості оптимізації та більш ефективної побудови бізнес-процесів
  • Координація зміни процесу, процесу доробок, контроль завдань, взаємодія з користувачам
  • Розробка та впровадження бізнес процесів та регламентів до них
  • Впровадження CRM/ERP
  • Розробка та впровадження інструментів для ефективної роботи відділів
  • Розробка та впровадження системи звітності (з відповідними аналітичними показниками для еффективної роботи команди)
  • Розробка та впровадження системи планування
  • Розробка та впровадження системи мотивації
  • Розробка та впровадження системи навчання співробітників
  • Найм, навчання та адаптація співробітників

СОО/Керівник (РМ) освітнього проекту

SWAN CONSULTING - консалтингова компанія

Транспорт и Логистика

1 год 11 месяцев

01.2022 - 12.2023

По закінченню проекту:

  • збільшення продуктової лінійки на 70%
  • підвищення якості навчальних матеріалів (уроки, завдання)
  • підвищення задоволенності проходження курсів - 85-93%
  • збільшення кількості продажів курсів на 35%
  • повторні продажі курсів
  • продажі консалтингових послуг учням, які купили курси
  • збільшенняя валового обороту більш на 37%
  • збільшення валового доходу більш ніж на 30%

Обов'язки:

  • Проектний менеджмент (управління командою)
  • Розробка системи підтримки учнів курсу (інформаційна та технічна Kajabi)
  • Впровадження в роботу платформи Kajabi, подальше адміністрування
  • Розробка стратегіі залучення учнів курсів та реалізація
  • Розробка системи контролю та звітності по онлайн курсам (відділ продажів/підтримка учнів)
  • Прийняття участі в створенні нових курсів
  • Впровадження в роботу платіжного еквайрингу Stripe
  • Контроль оплат кусру та адміністрування платіжного еквайрингу Stripe
  • Контроль оплат підрядникам
  • Контроль за веденням та складанням звітності по відділах (маркетинг/продажі/саппорт/фінанси)
  • Складання фінансової звітності

Керівник таможенної агенції

TRONKO Sp. z o.o. - митна агенція в Польші

Транспорт и Логистика

1 год 9 месяцев

09.2019 - 06.2021

По закінченню проекту:

  • Вихід у точку беззбитковості через 11 місяців запровадження проекту;
  • Збільшення Валового доходу на 187%;
  • Збільшення кількості наданих послуг більш ніж у 20 разів

Обов'язки:

  • Проведення консалтингового аудиту митної агенції
  • Складання плану проекту
  • Складання дорожньої карти проекту
  • Проектний менеджмент (робота у команді)
  • Опис послуг та визначення ціни на послуги агенції, що надаються
  • Створення бізнес-процесів
  • Створення матриці послуг
  • Розробка та впровадження системи звітності під замовника
  • Розробка та впровадження системи мотивації під замовника
  • Постановка плану продажу
  • Використання 1С8
  • Планові наради з командою
  • Планові звітні зустрічі із замовником
  • Ведення звітної документації щодо проекту
  • Збір даних та аналіз звітних даних, прогнозування на майбутній звітний період
  • Вихід у точку беззбитковості через 11 місяців запровадження проекту

Керівник відділу продажу

Сorcel - транспортно - експедиційна група компаній (Україна/Іспанія)

Транспорт и Логистика

1 год 9 месяцев

09.2019 - 06.2021

Після закінчення проекту:

  • Збільшення Валового доходу на 44%;
  • Збільшення кількості постійних клієнтів у 5 разів.

Обов'язки:

  • Проведення консалтингового аудиту
  • Складання плану проекту
  • Складання дорожньої карти проекту
  • Проектний менеджмент (робота у команді)
  • Опис переваг та вигод наданих послуг для клієнта
  • Розробка та впровадження інструментів відділу продажів
  • Створення бізнес-процесів у відділі продажів
  • Впровадження CRM та IP телефонії
  • Розробка та впровадження регламентів відділу продажів
  • Розробка та впровадження системи звітності у відділі продажів
  • Розробка та впровадження системи мотивації у відділі продажів
  • Постановка плану продажу
  • Планові наради з командою
  • Планові звітні зустрічі із замовником
  • Ведення звітної документації щодо проекту
  • Збір даних та аналіз звітних даних, прогнозування на майбутній звітний період

Ключевая информация

  • Asana/Trello
  • Моделювання BP?MN бізнес процесів
  • Camunda
  • Miro/Mindmeister
  • Stripe / Fondy (платіжні системи)
  • 4Logist (CRM/ERP)
  • Komo (CRM)
  • Kajabi (Навчальна платформа)
  • Canva
  • Інструменти Google
  • (Google Site, Google Classroom, Google Forms, Google Slides, Google Sheets, Google Docs)
  • MS office

Світлана

Project Manager / Business Analyst

Харьков

Готов переехать: Киев

40 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная

Обновлено 1 месяц назад