Работала в 4 компаниях 4 года 2 месяца
Образование, Транспорт и Логистика
Керівник (РМ)/Бізнес аналітик консалтингових проектів в логістиці
SWAN CONSULTING - консалтингова компанія
Образование
2 года 3 месяца
11.2021 - 02.2024
- Досвід понад 10 років у міжнародній логістиці.
- Досвід управління консалтинговими проектами понад 5 років компаній ЄС, Азії та України.
- Проектний менеджмент (управління командою)
- Розробка та оптимізація бізнес процесів та регламентів до них
- Автоматизація бізнес-процесів
- Впровадження CRM/ERP
- Розробка та впровадження системи звітності (з відповідними аналітичними показниками для еффективної роботи команди)
- Розробка та впровадження системи планування
- Розробка та впровадження системи мотивації
- Розробка та впровадження системи навчання співробітників
- Найм, навчання та адаптація співробітників
Обов'язки:
- Проектний менеджмент (управління командою)
- Контроль та забезпечення своєчасного виконання статусів проекту командою.
- Відстеження та вирішення проблем, які можуть виникнути в ході реалізації проекту, та коригування плану робіт проекту за потреби.
- Ведення проектної документації та звітності перед замовником
- Складання та коригування бюджету за потребоюЗустрічі та презентація виконаної роботи замовнику
- Складання детального ТЗ відповідно до потреб замовникаВивчення та аналіз бізнес-процесів компанії
- Збір та виявлення вимог, аналіз даних(вимог) для виявлення потреб, слабких місць та можливостей для покращення
- Консультування стейкхолдерів та зацікавлених сторін щодо можливості оптимізації та більш ефективної побудови бізнес-процесів
- Координація зміни процесу, процесу доробок, контроль завдань, взаємодія з користувачам
- Розробка та впровадження бізнес процесів та регламентів до них
- Впровадження CRM/ERP
- Розробка та впровадження інструментів для ефективної роботи відділів
- Розробка та впровадження системи звітності (з відповідними аналітичними показниками для еффективної роботи команди)
- Розробка та впровадження системи планування
- Розробка та впровадження системи мотивації
- Розробка та впровадження системи навчання співробітників
- Найм, навчання та адаптація співробітників
СОО/Керівник (РМ) освітнього проекту
SWAN CONSULTING - консалтингова компанія
Транспорт и Логистика
1 год 11 месяцев
01.2022 - 12.2023
По закінченню проекту:
- збільшення продуктової лінійки на 70%
- підвищення якості навчальних матеріалів (уроки, завдання)
- підвищення задоволенності проходження курсів - 85-93%
- збільшення кількості продажів курсів на 35%
- повторні продажі курсів
- продажі консалтингових послуг учням, які купили курси
- збільшенняя валового обороту більш на 37%
- збільшення валового доходу більш ніж на 30%
Обов'язки:
- Проектний менеджмент (управління командою)
- Розробка системи підтримки учнів курсу (інформаційна та технічна Kajabi)
- Впровадження в роботу платформи Kajabi, подальше адміністрування
- Розробка стратегіі залучення учнів курсів та реалізація
- Розробка системи контролю та звітності по онлайн курсам (відділ продажів/підтримка учнів)
- Прийняття участі в створенні нових курсів
- Впровадження в роботу платіжного еквайрингу Stripe
- Контроль оплат кусру та адміністрування платіжного еквайрингу Stripe
- Контроль оплат підрядникам
- Контроль за веденням та складанням звітності по відділах (маркетинг/продажі/саппорт/фінанси)
- Складання фінансової звітності
Керівник таможенної агенції
TRONKO Sp. z o.o. - митна агенція в Польші
Транспорт и Логистика
1 год 9 месяцев
09.2019 - 06.2021
По закінченню проекту:
- Вихід у точку беззбитковості через 11 місяців запровадження проекту;
- Збільшення Валового доходу на 187%;
- Збільшення кількості наданих послуг більш ніж у 20 разів
Обов'язки:
- Проведення консалтингового аудиту митної агенції
- Складання плану проекту
- Складання дорожньої карти проекту
- Проектний менеджмент (робота у команді)
- Опис послуг та визначення ціни на послуги агенції, що надаються
- Створення бізнес-процесів
- Створення матриці послуг
- Розробка та впровадження системи звітності під замовника
- Розробка та впровадження системи мотивації під замовника
- Постановка плану продажу
- Використання 1С8
- Планові наради з командою
- Планові звітні зустрічі із замовником
- Ведення звітної документації щодо проекту
- Збір даних та аналіз звітних даних, прогнозування на майбутній звітний період
- Вихід у точку беззбитковості через 11 місяців запровадження проекту
Керівник відділу продажу
Сorcel - транспортно - експедиційна група компаній (Україна/Іспанія)
Транспорт и Логистика
1 год 9 месяцев
09.2019 - 06.2021
Після закінчення проекту:
- Збільшення Валового доходу на 44%;
- Збільшення кількості постійних клієнтів у 5 разів.
Обов'язки:
- Проведення консалтингового аудиту
- Складання плану проекту
- Складання дорожньої карти проекту
- Проектний менеджмент (робота у команді)
- Опис переваг та вигод наданих послуг для клієнта
- Розробка та впровадження інструментів відділу продажів
- Створення бізнес-процесів у відділі продажів
- Впровадження CRM та IP телефонії
- Розробка та впровадження регламентів відділу продажів
- Розробка та впровадження системи звітності у відділі продажів
- Розробка та впровадження системи мотивації у відділі продажів
- Постановка плану продажу
- Планові наради з командою
- Планові звітні зустрічі із замовником
- Ведення звітної документації щодо проекту
- Збір даних та аналіз звітних даних, прогнозування на майбутній звітний період
Ключевая информация
- Asana/Trello
- Моделювання BP?MN бізнес процесів
- Camunda
- Miro/Mindmeister
- Stripe / Fondy (платіжні системи)
- 4Logist (CRM/ERP)
- Komo (CRM)
- Kajabi (Навчальна платформа)
- Canva
- Інструменти Google
- (Google Site, Google Classroom, Google Forms, Google Slides, Google Sheets, Google Docs)
- MS office
Світлана
Світлана
Project Manager / Business Analyst
Харьков
Готов переехать: Киев
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Обновлено 1 месяц назад