Работала в 6 компаниях   26 лет 8 месяцев

Другое, Медицина и Здравоохранение, Издательства и Полиграфия, Автомобильная промышленность и Автобизнес

Досвід перебування та роботи в Німеччині

====

Другое

3 года 9 месяцев

06.2022 - по настоящее время

• 2022–2025— операційна координація процесів у чужому адміністративному середовищі (Німеччина): робота з регламентами, строками, багатосторонньою комунікацією.

Маркетинговий консультант

Medico (startup, Португалія)

Медицина и Здравоохранение

5 месяцев

12.2022 - 04.2023

  • Первинний моніторинг та порівняльний аналіз ринку цифрових платформ для отримання медичних послуг у Німеччині та Португалії.
  • Розробка маркетингової стратегії залучення первинних клієнтів до цифрової медичної платформи формату «пацієнт–лікар».
  • Розробка стратегії ведення клієнтської бази в межах цифрової медичної платформи.
  • Підготовка пропозицій щодо впровадження програм лояльності та маркетингових заходів.
  • За підсумками співпраці отримано рекомендаційний лист.

Керівник відділу «Постійний клієнт». Аналітик-маркетолог.

МЦ "Эввива"

Медицина и Здравоохранение

2 года 6 месяцев

06.2020 - 11.2022

Аналіз ринку медичних послуг: ціновий моніторинг, конкурентне середовище, репутаційні позиції, виявлення незакритих ніш та відсутніх послуг. Підготовка аналітичних рекомендацій щодо ціноутворення, структури послуг та конкурентної позиції компанії. Внутрішня аналітика на основі CRM-даних: оцінка ефективності клієнтів, напрямів, спеціалістів і видів послуг. Сегментація клієнтської бази та формування клієнтських профілів для підвищення результативності маркетингових і сервісних рішень. Аналіз ефективності маркетингових заходів і підготовка регулярної управлінської звітності. Формування технічних завдань для доопрацювання CRM-системи з урахуванням бізнес-процесів та історії взаємодії з клієнтами (реалізовано та використовується). Аналітичний супровід управлінських рішень керівництва: консолідація даних, підготовка висновків і пропозицій щодо підвищення операційної ефективності.

Аналитик

КЛУБ СІМЕЙНОГО ДОЗВІЛЛЯ

Издательства и Полиграфия

1 год 6 месяцев

12.2018 - 05.2020

  • Аналіз показників продажів за каналами(сайт, телемаркетинг, каталог, окремі проєкти).
  • Розрахунок товарних мас(ведення, перегляд, зміна трендів).
  • Позиційне прогнозування продажів.
  • Порівняння план/факт, аналіз причин невідповідностей, перепрогнозування.
  • Запобігання виникненню дефіциту та «завислих залишків». Моніторинг залишків і повернень.
  • Взаємодія з постачальниками, контроль дотримання договірних зобов’язань обома сторонами.
  • Розрахунок (визначення потреби), формування, оформлення в 1С та відправка заявок стороннім постачальникам.
  • Моніторинг руху товару від заявки до складу.Контроль своєчасності оплати відповідно до умов договору.
  • Розрахунок та формування заявок для отримання товару від внутрішніх підрозділів компанії(передати / замовити).
  • Розрахунок резерву за закуповуваними позиціями від сторонніх постачальників.Контроль дотримання резерву (за можливості).
  • Виявлення дефіцитних позицій, опрацювання прострочених заявок.Технічний супровід реалізації товарів у CRM та 1С.
  • Ведення статистики переміщення товару між підрозділами підприємства,статистики історичних продажів та поточного стану залишків і RFC.
  • За необхідності — формування звітності різного рівня деталізації.

Старший администратор данных

Укртелеком, ПАТ

Медицина и Здравоохранение

19 лет 6 месяцев

07.1999 - 12.2018

  • Управління та контроль експлуатації білінгової системи Mediation system(безпосередня участь на етапі впровадження та тестування).
  • Обробка місцевого, міжміського, міжнародного трафіку, інтернет- та SIP-трафікудля подальшого завантаження до білінгових систем.
  • Створення та коригування правил і умов обробки даних, оновлення довідників (SQL).
  • Взаємодія з розробниками для оперативного вирішення нетипових задач.
  • Моніторинг та аналіз статистичних даних.Побудова SQL-запитів (Oracle).
  • Аналіз та обробка даних для звітності.Аналіз та опрацювання нестандартних ситуацій.Підготовка вибірок та звітів (SQL, Excel).
  • Створення умов відбору даних по філіях для Interconnect (SQL).У разі необхідності — виявлення та усунення причин розбіжностей у трафіку з операторами зв’язку(для Interconnect) (SQL, Excel).
  • Фіксація проблем і задач у системі ServiceDeskдля цільового залучення спеціалістів, відповідальних за ділянки з виявленими неполадками.

Аналитик баз данных

Автолайфмикс

Автомобильная промышленность и Автобизнес

1 год 1 месяц

01.2016 - 01.2017

Додатково до основної діяльності:

  • Робота з автомобільними прайс-листами в Excel:
  • перетворення, очищення та структурування даних.
  • Формування єдиного зведеного прайс-листа з кількох різних джерел відповідно до потреб компанії.
  • Облік та аналітика продажів.
  • Супровід, ведення та оновлення вебсайту компанії (HTML / CSS).

Ключевая информация

Hard Skills

  • Excel — рівень впевненого просунутого користувача(СВОДНЫЕ ТАБЛИЦЫ, СЛОЖНЫЕ ФОРМУЛЫ: ВПР, ГПР, ЕСЛИ, СУММЕСЛИМН, ИНДЕКС, ПОИСКПОЗ, СЧЕТЕСЛИ та ін.)
  • Робота з великими обсягами даних, аналітика та систематизація інформації.СУБД Oracle: робота з даними, побудова SQL-запитів (базовий рівень).
  • Microsoft Access — базовий рівень (робота з таблицями, запитами, розуміння структури БД).
  • Розуміння базових принципів роботи Power BI, загальне уявлення про побудову звітів та візуалізацію даних.
  • Використання GPT-інструментів для аналізу та структурування інформації, підготовки інструкцій, алгоритмів, описів бізнес-процесів та аналітичних матеріалів.
  • Робота з CRM-системами, участь у формуванні та узгодженні технічних завдань.
  • Досвід роботи в 1С (базовий).Базові знання HTML / CSS.
  • Робота з ServiceDesk, PowerPoint.

Soft Skills

  • Системне аналітичне мислення та здатність бачити процес цілісно, а не фрагментарно.
  • Високий рівень концентрації та здатність тривалий час працювати з деталями без втрати якості.
  • Стресостійкість і зібраність у ситуаціях навантаження, дедлайнів та паралельних задач.
  • Уміння працювати в умовах невизначеності та швидко адаптуватися до нових правил і систем.
  • Відповідальне ставлення до результату та взятих зобов’язань.
  • Здатність чітко формулювати думки, пояснювати складні речі зрозумілою мовою для різних аудиторій (користувачі, фахівці, керівництво).
  • Терпіння та конструктивність у роботі з людьми, готовність бути «посередником» між різними сторонами процесу.
  • Висока навченість, внутрішня дисципліна та орієнтація на доведення задач до логічного завершення.

Училась в 2 заведениях

Харьковский Национальный Университет Радиоэлектроники.

Инженер ИСС, Факультет Телекоммуникаций

Харьков, 2005

Харківський державний технічний університет будівництва та архітектури

Інженерно-гуманітарний, Екологія та охорона праці в будівництві.

Харків, 1999

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Немецкий

средний

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Водительские права.

Дарья

Бізнес аналітик

Харьков

35 000 грн

48 лет

полная занятость

Последняя активность 1 месяц назад