Управління клієнтським досвідом e-commerce, наповнення сайтів та маркетплейсів товарами,розробка скриптів ( контакт центр, склад,логістика),комунікація з програмістами, запуск mail та смс розсилки,комплексний аналіз результатів діяльності ,тісна співпраця з внутрішньою командою .

Ефективна робота операційного блоку (відділ роботи з клієнтами (створення контакт-центр , написання скриптів під повний суппорт клієнта зовнішнього та внутрішнього) , відділ логістики, склади, сервісний центр,відділ продажів та ін.) ; Ефективна взаємодія підрозділів компанії. Оптимізація процесів. Контроль виконання бізнес-процесів; Ефективність співпраці із клієнтом. Регулярний контроль за показниками.Дебіторська заборгованість;Стратегії розвитку відділів; Ефективність відділів продажу. Аналітика;Контроль закупівлі;Трудова дисципліна. Навчання. Адаптація;Дисципліна реалізації проектів компанії.

Робота в 1С.8,ERP,Odoo

Якісне та своєчасне обслуговування, логістика пацієнтів у рамках медичної мережі «Добробут» та на рівні інших мед. установ;Інформування пацієнтів щодо консультативної та інструментально-діагностичної допомоги, цінової політики, чинних довгострокових програм, акцій та роботи інших структурних підрозділів медичної мережі;Складання графіків роботи лікарів. Координація роботи лікарів, медичних сестер, раціонально використовуючи час та приміщення для проведення консультацій, маніпуляцій;Контроль роботи координаторів та адміністраторів бізнес-підрозділу, чіткого розподілу документів, оплати рахунків клієнтами;Формування повного пакета документів на оплату послуг страховими компаніями, фінансового звіту;Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами;Участь у підборі працівників клініки, контроль виконання працівниками стандартів обслуговування, посадових завдань;Вступне навчання нових співробітників стандартам обслуговування та посадовим завданням, періодичне навчання, оцінка професійного рівня працівників;Ведення аналітичних та статистичних даних щодо роботи клініки.