Работала в 3 компаниях 2 года 6 месяцев
Услуги для бизнеса - другое, Медицина и Здравоохранение, Торговля розничная / Retail
Custom service operator
SupportiYa.
Услуги для бизнеса - другое
9 месяцев
09.2023 - по настоящее время
• Здатність ефективно спілкуватися, слухати та відповідати на запитання клієнтів.
• Досвід рекомендацій продуктів або послуг для підвищення обсягу продажів.
• Здатність встановлювати зв?язок з клієнтами, розуміти їхні потреби та вирішувати будь-які проблеми або конфлікти.
• Навички роботи з системами CRM або іншими програмами для обробки замовлень та ведення бази даних клієнтів.
Медсестра
Діалізний центр
Медицина и Здравоохранение
5 месяцев
12.2021 - 05.2022
• Здатність ретельно перевіряти стан пацієнтів перед під час та після процедури діалізу, а також моніторити їхні вітальні показники.
• Розуміння медичних процедур, протоколів та стандартів догляду, пов?язаних з діалізом.
• Здатність ефективно реагувати на екстрені ситуації та виконувати необхідні заходи у разі виникнення проблем.
• Здатність ефективно спілкуватися з пацієнтами, їхніми сім?ями та іншими членами медичного персоналу для забезпечення найкращої можливої догляду.
Менеджер по роботі з клієнтами
Vinted
Торговля розничная / Retail
1 год 2 месяца
10.2020 - 12.2021
1. Покращення рівня задоволеності клієнтів: Удосконалення процесів обслуговування клієнтів, що призвело до збільшення рівня задоволеності клієнтів і підвищення рейтингу клієнта.
2. Збільшення обсягу продажів: Впровадження стратегій, які сприяли збільшенню кількості здійснених покупок та обсягу продажів.
3. Зниження часу відповіді на запити клієнтів: Покращення комунікації з клієнтами, що дозволило скоротити час відповіді на їх запити.
Обов'язки:
1. Обслуговування клієнтів: Відповідь на запити та питання клієнтів через різні канали зв'язку, такі як чат або електронна пошта або телефон.
2. Розвиток і підтримка відносин з клієнтами: Забезпечення позитивного взаємодії з користувачами, розробка програм лояльності та знижок.
3. Співпраця з іншими відділами: Забезпечення ефективного співробітництва з відділами розвитку продукту, маркетингу та технічної підтримки для вирішення питань клієнтів.
Ключевая информация
• Лідерство
• Увага до деталей
• Ефективна комунікація
• Позитивне ставлення
• Мультизадачність
Училась в 1 заведении
Чернівецький медичний фаховий коледж
Медсестринсиво
Чернівці, 2022
Владеет языками
Английский
продвинутый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
В2
Испанский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
С1
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Румынский
выше среднего
В1
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Елані
Елані
Customer Support Manager
Другие страны
Готов переехать: Киев, Львов, Одесса, Днепр, Запорожье, Тернополь, Харьков, Кривой Рог
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад