Работала в 7 компаниях   15 лет 11 месяцев

Банки, Государственный сектор

Начальник відділу

IZIBANK

Банки

10 месяцев

02.2024 - по настоящее время

Організовувати роботу по збору простроченоїу заборгованості кредитів на ранніх стадіях. Планувати об'єми роботі з боржниками Банку. Приймати участь у заходах, які сприяють підняттю рівня продуктивності напрямку. Розробка та реалізація стратегії роботи з боржниками на ранніх стадіях

Економіст

Укрзалізниця, АТ

Государственный сектор

5 месяцев

09.2023 - 02.2024

Виконую роботу, щодо здійснення економічної діяльності підприємства, спрямованої на підвищення ефективності. Участь у розгляданні розроблених виробничо-господарських планів. Готувати вихідні дані для складання річних планів. Приймати участь у проведенні екологічного аналізу господарської діяльності. Виконує розрахунки з матеріальних, трудових і фінансових витрат. Складання кошторисних калькуляції . Здійснення розрахунків згідно укладених договорів , розрахунки по утриманню гуртожитків, розрахунки пільг по окремим категоріям . Контроль розрахунків економічної ефективності впровадження нової техніки і технології, раціоналізаторських пропозиції та винаходів.

Менеджер проектів

Первый Украинский Международный Банк, АО / ПУМБ

Банки

1 год 1 месяц

09.2021 - 10.2022

Розробляти ефективні методи роботи з заборгованістю. Розробляти та впроваджувати в роботу Напрямку нові проекти щодо роботизації процесів для підвищення рівня продуктивності
та оптимізації трудовитрат. Організовувати процес обробки телефонних дзвінків та запитів клієнтів. Аналіз отриманої інформації та формування стратегії взаємодії з клієнтами для виявлення потреб та надання якісного зворотнього зв’язку. Супровід телекомунікаційного проєкту , який дозволяє оптимізувати роботу операторів , та відпрацювати більше кейсів. Дотримання всіх юридичних норм при виконанні своїх посадових обов?язків.

Начальник відділу врегулювання проблемних кредитів на пізніх стадіях

АТ «Універсал Банк»

Банки

3 года 11 месяцев

09.2017 - 08.2021

Організовуватиу роботу по збору простроченої дебіторської заборгованості проблемних кредитів на пізніх стадіях. Планування об'ємів роботи з боржниками Банку та контролювати роботу напрямку в цілому і кожного спеціаліста окремо. Розробка індивідуальних схем реструктуризації та контроль проведення угод. Проведення тренінгів для спеціалістів відділів на різних стадіях дебіторської заборгованості. Пошук та підбір спеціалістів на посаду.

Начальник відділу по роботі з дебіторською заборгованістю

ПАТ «Універсал Банк»

Банки

4 года 4 месяца

05.2013 - 09.2017

Організовуватиw роботу по збору простроченої дебіторської заборгованості проблемних кредитів на всіх стадіях. Планувати об'єми роботі з боржниками Банку. Приймати участь у заходах, які сприяють підняттю рівня продуктивності напрямку. Розробка та проведення тренінгів для спеціалістів відділів на різних стадіях дебіторської заборгованості 

Керівник групи по роботі з заборгованістю малого і середнього бізнесу та іпотеки

ПАТ «Універсал Банк»

Банки

3 года 5 месяцев

12.2009 - 05.2013

Ефективно організовувати та контролювати роботу по збору дебіторської заборгованості в керівному підрозділі - "Групі" в цілому і кожного спеціаліста окремо. Ефективно розподіляти функціональні обов'язки серед спеціалістів Групи. Ефективно розподіляти функціональні обов'язки серед спеціалістів Групи. Вирішувати проблемні ситуації з клієнтами та дбати про позитивний імідж Банку. Навчання спеціалістів . Виконання всіх kpis .?

Спеціаліст відділу по роботі з дебіторською заборгованістю

ПАТ «Універсал Банк»

Банки

1 год 7 месяцев

05.2008 - 12.2009

Встановлення за допомогою телефонного зв'язку та інших засобів комунікації контакту з клієнтами, заборгованість яких визнана простроченою згідно умов договору. Своєчасне доведення до відома клієнта всієї необхідної інформації про заборгованість та правила погашення даної заборгованості згідно умов Договору. Контроль за погашенням клієнтом простроченої заборгованості. Надання даних та звітності встановленого зразку про результат проведеної роботи керівництву .

Училась в 2 заведениях

ПАТ “Вищий навчальний заклад “Міжрегіональна академія управління персоналом”

Диплом спеціаліста за спеціальністю “Маркетинг”

Киев, 2012

Приватний вищий навчальний заклад “Нікопольський економічний університет”

Диплом бакалавра за напрямом підготовки “Маркетинг”

Киев, 2010

Владеет языками

Английский

базовый

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Сертифікати

2020 Управлінська основа. Авторський курс - Сергій Сліпченко. Керівник. Фундамент (Universal Bank)

2015 Тайм менеджмент (Universal Bank)

2015 Розробка та проведення тренінгів для персоналу (Universal Bank)

2013 Менеджмент. Управління командою (Компанія Brik Consulting)

2012 Ефективні техніки комунікації для Soft Collection (Knowledge Inside You)

2011 Техніки Collection II (Консалтингово-тренінгова компанія "ЛідерГруп")

2010 Техніки Collection (Консалтингово-тренінгова компанія "ЛідерГруп")

2010 Наставництво. Фідбек (Консалтингово-тренінгова компанія "ЛідерГруп")

2008 Телефонні переговори з боржниками банку (Українська економічна студія)

Компьютерные навыки

MS Ofice (Word, Exel, Outlook), Skrooge, Delta, CRM .

Личные качества

Комунікабельна, пунктуальна, уважна, відповідальна, енергійна, стресостійка , швидко навчаюся та адаптуюсь до нових умов та викликів. Також маю досвід управління персоналом для побудови результативної команди . Ще маю ораторскі здібності які використовувала у виступах для аудиторіі на тренінгах.

Ціль

Розгляну всі пропозиції щодо посад повязаний з управлінською/адміністративною функцією. Маю значний досвід в організації роботи окремих напрямків / адміністрування окремих проектів.

Катерина Геннадіївна

Начальник відділу

Киев

50 000 грн.

38 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 часа назад