Работала в 1 компании 1 год 3 месяца
IT
Customer support representative
HealthJoy
IT
1 год 3 месяца
06.2024 - 08.2025
Допомагала американським клієнтам з питаннями щодо медичного страхування та страхових полісів.
Спілкувалася зі страховими компаніями та медичними закладами для перевірки покриття послуг і запису на прийом.
Працювала з заявками клієнтів у системах Zendesk та CRM.
Опрацьовувала термінові звернення, зберігаючи високий рівень точності та задоволеності клієнтів.
Ключевая информация
Professional phone and email communication
Real-time problem solving
Process optimization Zendesk ticket management
CRM systems
Google Workspace / Microsoft Office
Училась в 1 заведении
КНУ імені Тараса Шевченка
Прикладна комп'ютерна лінгвістика та англійська мова
2025
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Испанский
базовый
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Особисті якості
Наразі живу в Аргентині, Буенос Айрес, в пошуках віддаленої роботию
Відповідальна та комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з людьми з різних культур та бекграундів. Вмію працювати в режимі багатозадачності, швидко навчаюся та добре адаптуюся до нових процесів і систем. Маю високий рівень емпатії та вмію спокійно й професійно працювати з клієнтами навіть у стресових або термінових ситуаціях.
Подобається робота, де важливі уважність до деталей, чітка комунікація та реальна допомога людям. Відкрита до нових викликів, дистанційної роботи та професійного зростання в міжнародному середовищі.
Софія Віталіївна
Софія Віталіївна
Customer support representative

Киев
Готов переехать: Днепр
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 дня назад