Работала в 1 компании   1 год 3 месяца

IT

Customer support representative

HealthJoy

IT

1 год 3 месяца

06.2024 - 08.2025

Допомагала американським клієнтам з питаннями щодо медичного страхування та страхових полісів.
Спілкувалася зі страховими компаніями та медичними закладами для перевірки покриття послуг і запису на прийом.
Працювала з заявками клієнтів у системах Zendesk та CRM.
Опрацьовувала термінові звернення, зберігаючи високий рівень точності та задоволеності клієнтів.

Ключевая информация

Professional phone and email communication

Real-time problem solving

Process optimization Zendesk ticket management

CRM systems

Google Workspace / Microsoft Office

Училась в 1 заведении

КНУ імені Тараса Шевченка

Прикладна комп'ютерна лінгвістика та англійська мова

2025

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Испанский

базовый

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Особисті якості

Наразі живу в Аргентині, Буенос Айрес, в пошуках віддаленої роботию

Відповідальна та комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з людьми з різних культур та бекграундів. Вмію працювати в режимі багатозадачності, швидко навчаюся та добре адаптуюся до нових процесів і систем. Маю високий рівень емпатії та вмію спокійно й професійно працювати з клієнтами навіть у стресових або термінових ситуаціях.

Подобається робота, де важливі уважність до деталей, чітка комунікація та реальна допомога людям. Відкрита до нових викликів, дистанційної роботи та професійного зростання в міжнародному середовищі.

Софія Віталіївна

Customer support representative

Киев

Готов переехать: Днепр

30 000 грн

21 год

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 3 дня назад