Управління продажами (гурт і дропшипінг).

Робота з програмами: Bitrix, 1С, Excel.

Координація доставки та вирішення проблем із рекламаціями.

Комунікація з клієнтами через багатоканальну телефонію та відкриті чати.

Аналітика продажів, оптимізація процесів та клієнтського

досвіду.

1. Проведення переговорів з клієнтами.

2. Укладання угод і виконання планів продажів.

3. Ведення бази даних клієнтів у Бітрікс.

4. Обробка замовлень у 1С.

5. Аналіз потреб клієнтів та пропозиція рішень.

6. Підтримка постійних контактів з клієнтами.

Робота з клієнтами:

Консультація клієнтів через онлайн-чат, телефон, електронну пошту, соціальні мережі. Підбір асортименту. Продаж, повний супровід від замовлення до доставки клієнту.

Вирішення конфліктних ситуацій, обробка скарг та повернень.

1. Аналіз ринку:

- Дослідження трендів та споживчих вподобань.

- Оцінка конкурентів та цінової політики.

2. Планування закупівель:

- Формування та реалізація стратегій закупівель.

- Розробка прогнозів попиту та оптимізація асортименту.

3. Пошук та вибір постачальників:

- Ведення переговорів з постачальниками для отримання вигідних умов.

- Оцінка якості та умов співпраці з постачальниками.

4.Контроль за закупівлями:

- Координація процесу замовлення та доставки товару.

- Перевірка якості товару при отриманні.

5. Оптимізація запасів:

- Управління складськими запасами для уникнення дефіциту або надлишків.

- Впровадження ефективних методів контролю залишків на складі.

6. Участь у розробці цінової політики:

- Визначення оптимальних цін для продуктів.

- Моніторинг маржинальності товарів.

7. Ведення звітності:

- Підготовка аналітичних звітів щодо продажів, ефективності закупівель та рентабельності.

8. Управління ризиками:

- Оцінка потенційних ризиків під час закупівель і пошук способів їх мінімізації.

9. Відстеження тенденцій:

- Регулярне оновлення знань про інновації у сфері товарів, нові бренди та технології.

• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

1. Аналіз ринку та постачальників:

- Пошук нових постачальників та оцінка їхніх пропозицій.

2. Ведення переговорів з постачальниками:

- Домовленості про найвигідніші умови співпраці (ціни, терміни поставок, умови оплати).

3. Планування та управління закупівлями:

- Забезпечення своєчасних постачань та контроль за виконанням замовлень.

4. Управління запасами:

- Оптимізація рівня запасів на складах, контроль за залишками продукції.

5. Ведення документації:

- Контроль та супровід всієї документації,підготовка готових фотографій та відео до вивантаження (кадрування, форматування);

6. Управління операційною діяльністю:Координація та контроль за щоденною роботою інтернет-магазину.

Організація та оптимізація процесів обробки замовлень, доставки та повернення товарів.

Контроль за асортиментом та ціноутворенням

Управління асортиментом товарів на сайті: додавання нових позицій, оновлення описів та зображень.

Участь у формуванні цінової політики та моніторинг конкурентів.

-Створення номенклатури товару в 1С;

-Робота з адмін панеллю сайту (створення, публікація та коригування промо-категорій, модерація відгуків);

-Заповнення картки покупця та ведення бази покупців;

-Заповнення фінансової інформації про продажі;

-Виконання індивідуального плану продажів поставлених перед відділом та менеджером;

-Логістика та доставка: Координація доставки товарів до клієнтів, співпраця з логістичними компаніями.

Відстеження строків доставки та вирішення питань щодо повернень та обміну. Організація роботи з кур'єрськими службами, взаєморозрахунки, побудова маршрутів.

-Побудова ефективної комунікації в середині відділу для забезпечення безперебійної роботи компанії;

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

забезпечення набору обсягів виробництва відповідно до планових показників по заключенню договорів;

організація пошуку замовників на продукцію підприємства (по номенклатурі, по галузям) по відповідному регіону;

формування та підтримка бази даних потенційних споживачів регіональних ринків у комп'ютерній базі та на паперових галузевих базах даних;

проводення маркетингових досліджень та аналіз ринку збуту продукції;

укладання договорів з замовниками;

проведення телефонних опитувань потенційних споживачів про потребу в продукції підприємства;

подання пропозицій щодо формування щомісячних планових показників.

Викладення товару відповідно до стандартів, Спрямованими на досягнення зрозумілого позиціонування, поліпшення загального візуального сприйняття вітрин і залучення уваги покупця.

Оформлення точок продажів, вітрин, упаковок товару різними POS-матеріалами.

забезпеченні відповідного і максимального повного асортименту продукції компанії (фірми) на полицях магазину а також розміщення товарів у місцях, найсприятливіших для покупки.

- виконання плану з продажу

- підбір, навчання, керування персоналом мерчендайзерів (12 чоловік);

- робота з партнерами регіональних мереж: допомога у вирішенні проблем з поставками

- моніторинг, аналіз ринку конкурентів.

Люб’язне обслуговування та консультація

Контроль відповідності зважування, маркування товарів

Перед продажна підготовка і викладка товару

Контроль якості та термінів придатності

Формування замовлень від постачальників (програми Асистент, Рубікон)