Работал в 8 компаниях 6 лет 4 месяца

Услуги для бизнеса - другое, Страхование, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Майстер зміни

Uniwell

Услуги для бизнеса - другое

1 год 3 месяца

08.2025 - по настоящее время

Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Оператор чату

Uniwell

Услуги для бизнеса - другое

1 год 10 месяцев

11.2023 - 08.2025

За час роботи як оператор чату, я успішно взаємодіяв з клієнтами, надаючи їм оперативну підтримку та відповіді на їх запитання. Ефективно вирішував проблеми та консультував користувачів щодо продуктів та послуг компанії. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів шляхом якісного обслуговування. Активно співпрацював з командою для покращення процесів обслуговування та забезпечення позитивного досвіду спілкування з клієнтами.

Account Receivable Manager

Pharmbills

Страхование

5 месяцев

04.2022 - 08.2022

• Managed accounts receivable and ensured timely payments from customers

• Resolved billing discrepancies and reconciled accounts

• Prepared financial reports and presented to management

Customer support representative

ARCE contact center

Услуги для бизнеса - другое

1 год 5 месяцев

04.2021 - 08.2022

Project LIME (E-scooter & E-bike Sharing | Lime Micromobility - https://www.li.me/)

• Assisted customers with inquiries and provided support through phone, email, and chat channels

• Resolved customer complaints and ensured customer satisfaction

• Maintained customer records and updated databases

Hotel guide

SAYAMA TRAVEL Thailand, Phuket

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

6 месяцев

11.2019 - 04.2020

• Provided guests with information on hotel facilities and services

• Assisted with tour bookings and transportation arrangements

• Resolved guest complaints and ensured customer satisfaction

Hotel guide

INTOURIST Turkey

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

7 месяцев

04.2019 - 10.2019

• Provided guests with information on hotel facilities and services

• Assisted with tour bookings and transportation arrangements

• Resolved guest complaints and ensured customer satisfaction

Hotel guide

ANEX TOUR UAE

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

3 месяца

12.2018 - 02.2019

• Guided guests through hotel amenities and services

• Assisted with tour bookings and provided information on local attractions • Responded to guest inquiries and ensured customer satisfaction

Hotel guide

ANEX TOUR Turkey

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

7 месяцев

04.2018 - 10.2018

• Provided guests with information on hotel facilities and services

• Assisted with tour bookings and transportation arrangements

• Resolved guest complaints and ensured customer satisfaction

Ключевая информация

Android
iOS
• Jira
• Windows
• Microsoft Access

Учился в 1 заведении

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

Management, tourism

Kharkiv, 2022