Працював в 8 компаніях 6 років 4 місяці

Послуги для бізнесу - інше, Страхування, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Майстер зміни

Uniwell

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 3 місяці

08.2025 - до теперішнього часу

Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Оператор чату

Uniwell

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 10 місяців

11.2023 - 08.2025

За час роботи як оператор чату, я успішно взаємодіяв з клієнтами, надаючи їм оперативну підтримку та відповіді на їх запитання. Ефективно вирішував проблеми та консультував користувачів щодо продуктів та послуг компанії. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів шляхом якісного обслуговування. Активно співпрацював з командою для покращення процесів обслуговування та забезпечення позитивного досвіду спілкування з клієнтами.

Account Receivable Manager

Pharmbills

Страхування

5 місяців

04.2022 - 08.2022

• Managed accounts receivable and ensured timely payments from customers

• Resolved billing discrepancies and reconciled accounts

• Prepared financial reports and presented to management

Customer support representative

ARCE contact center

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 5 місяців

04.2021 - 08.2022

Project LIME (E-scooter & E-bike Sharing | Lime Micromobility - https://www.li.me/)

• Assisted customers with inquiries and provided support through phone, email, and chat channels

• Resolved customer complaints and ensured customer satisfaction

• Maintained customer records and updated databases

Hotel guide

SAYAMA TRAVEL Thailand, Phuket

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

6 місяців

11.2019 - 04.2020

• Provided guests with information on hotel facilities and services

• Assisted with tour bookings and transportation arrangements

• Resolved guest complaints and ensured customer satisfaction

Hotel guide

INTOURIST Turkey

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

7 місяців

04.2019 - 10.2019

• Provided guests with information on hotel facilities and services

• Assisted with tour bookings and transportation arrangements

• Resolved guest complaints and ensured customer satisfaction

Hotel guide

ANEX TOUR UAE

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

3 місяці

12.2018 - 02.2019

• Guided guests through hotel amenities and services

• Assisted with tour bookings and provided information on local attractions • Responded to guest inquiries and ensured customer satisfaction

Hotel guide

ANEX TOUR Turkey

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

7 місяців

04.2018 - 10.2018

• Provided guests with information on hotel facilities and services

• Assisted with tour bookings and transportation arrangements

• Resolved guest complaints and ensured customer satisfaction

Ключова інформація

Android
iOS
• Jira
• Windows
• Microsoft Access

Навчався в 1 закладі

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

Management, tourism

Kharkiv, 2022