Работал в 9 компаниях 19 лет 10 месяцев
Медицина и Здравоохранение, Торговля розничная / Retail, IT, Телекоммуникации / Связь
ФОП
Check-Up Центр
Медицина и Здравоохранение
5 лет 3 месяца
03.2019 - по настоящее время
Створення медичного асистансу та сайту-агрегатора послуг діагностики, який спеціалізується на продажі медичних програм. Сервіс працює у 17 містах, 52 медичних закладів.
- Розробив стратегію розвитку проєкту у ніші превентивної медицини
- Власноруч розробив сайт на конструкторі
- Розробив продукт "Стандартний чекап в будь-якому закладі міста"
- Тримаю ТОП-1 у Google за найпопулярнішими запитами у всіх містах присутності
- Організував сервіс з супроводження пацієнтів, налаштував CRM-систему для пацієнтів, для залучення медичних закладів, для роботи з партнерами
- Залучив більше 40 юридичних осіб, плюс 3 великих лікарні Стамбулу
Product-manager / Руководитель проекта
ТОВ "ЛАБ24", Київ (Медичний сервіс з лабораторної діагностиці)
Медицина и Здравоохранение
8 месяцев
05.2021 - 01.2022
Мої проєкти:
- Чекапи (профілактичні обстеження)
- COVID-19 (повний редизайн категорії)
- організація масових тестувань на Ковід, B2B
- розвиток CPA-каналу
- SEO-оптимізація
ЗРОБЛЕНО
- Розробка категорії чекапів. Створення асортименту та складу комплексів лабораторної діагностики, дизайн сторінки, вимоги до контенту, пошукова оптимізація, ТЗ на Google Ads.
- Організація виїздних тестувань (чекапів) у бізнес-центрі. Розробка промо події, розповсюдження листівок, пост-івент продажі.
- Організація виїздних тестувань на ковід в офісах та на масових заходах. Розробка чат-боту для електронної реєстрації та швидкого отримання результатів тесту, комунікація з замовником та заключення договорів.
- Оптимізація сторінок з тестами на Ковід підвищило конверсію в середньому у 3,5 рази, а у найходовіших тестах у 8 разів.
- Впровадження редизайну категорії COVID-19. Дослідження ринку, інтерв'ювання клієнтів, UX/UI-дизайн, запуск A/B-тестування. ТЗ на РК у Google Ads.
- Впровадження редизайну Check-Out. Аналітика поведінки юзерів, дослідження конкурентів, інтерв'ювання клієнтів, UX/UI-дизайн.
- Розробка чат-ботів. Створені чат-боти для Кол-центру, отримання результатів аналізів, реєстрація на день Здоров'я, 4-х ролевий чат-бот реєстрації на масові заходи, тестування, отримання результатів, оповіщення організаторів.
- Запуск СРА-каналів та робота з партнерами. Admitad, Чугайстер, Liki24, Check-Up Центр, MAWI, лікарі.
- Підвищення конверсії сайту та оптимізація реклами. Аналітика трафіку, поведінки юзерів. Корегування РК у Google Ads. Доопрацювання сайту за для підвищення конверсії.
- Впровадження CRM. Налаштування CRM для B2B, для кол-центру й чат-ботів.
Business development manager
Experts Medical
Медицина и Здравоохранение
11 месяцев
12.2019 - 11.2020
ЗАВДАННЯ
- Побудова відділу продажів
- Формування стабільного пацієнтопотоку
- Розвиток сайту та зниження вартості трафіку
- Розвиток продуктів
ЗРОБЛЕНО
- Впровадив CRM-систему
- Оптимізував сайт, розробив стратегію просування та впорваджував її крок за кроком
- Оптимізував РК в Google Ads
- Провів диверсифікацію для створення потоку пацієнтів у напрямку естетичної медицини. Створив проєкт "під ключ": залучив клініки в різних цінових категоріях, доробив сайт і налаштував РК, розробив КП для партнерів і клієнтів, налаштував воронки.
Product Owner
Медстар Солюшенс
Медицина и Здравоохранение
1 год 9 месяцев
12.2016 - 09.2018
Розробка нових продуктів на ринку Digital Health, що формується в Україні, для взаємодії лікаря і пацієнта - SAAS-сервіси для каналів web і mobile.
Під час розробки MVP безпосередньо виконував завдання:
- Бізнес-моделювання
- Опрацювання use-cases, підготовка вимог, прототипів і контроль розробки. Scrum.
- Залучення зовнішніх веб-аналітиків, копірайтерів, експертів
- Залучення стратегічних партнерів, запуск пілотних проєктів і супровід впроваджень
- Організація системи просування і продажів.
При створенні маркетплейсу ініціював B2B-проєкти з приватними клініками, лабораторіями, аптечними мережами, страховими компаніями, сервісами.
Брав участь у проєктах із впровадження медичних інформаційних систем у ЦПМСД і приватних клініках. Вів переговори з керівниками центрів і департаментів охорони здоров'я.
Руководитель интернет-проектов
Интернет-магазин
Торговля розничная / Retail
10 месяцев
07.2015 - 05.2016
Задачи
- Управление интернет-проектами компании
- Аналитика (продажи в 1С, трафик, конверсии в Google Analytics)
- Бюджетирование
- Настройка бизнес-процессов
- Формирование команды проекта: outsource - seo, контекстная реклама, разработка сайта, оптимизация обмена с 1С, дизайнер; inhouse - администратор сайта (контент-менеджер), PR-менеджер, маркетолог.
- Создание системы мотивации.
- Развитие и обслуживание IT-инфраструктуры
- Подготовка и внедрение требований на доработки сайта и обмена с 1С
- Управление каналами трафика: seo, контекстная реклама, почтовые рассылки, форумы и соц.сети.
- Сегментация клиентов и лидогенерация, создание программ лояльности
Реализованные новые проекты
- Запуск редизайна интернет-портала на CMS 1С-Битрикс (магазин, блог, форум), восстановление позиций в органике.
- Организация студии контента (фото/видео) и развитие канала YouTube
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Турум-бурум, Студия
IT
11 месяцев
09.2014 - 08.2015
Задачи
- Лидогенерация и переговоры (привлечение ЛПР через конференции и соц.сети, подготовка ком.предложений, проведение презентаций).
- Заключение сделок на услуги UX/UI-дизайна, разработки сайтов "под ключ" (CMS 1C-Битрикс), интернет-маркетинга (контекстная реклама, seo, web-аналитика)
- Сопровождение проектов и апсейл
- Контроль дебиторской задолженности
- Развитие продаж и лидогенерация
Достижения
- Заключение сделок с лидерами рынка в своих сферах со средним чеком 120 тыс. грн., и заключение контракта на UX/UI стоимостью более 500 тыс. грн.
- Формирование нового направления Медицина и фармацевтика (3 сделки)
Начальник коммерческого отдела
ЧАО "Фарлеп-Инвест", Северо-восточный филиал
Телекоммуникации / Связь
6 лет 5 месяцев
01.2007 - 06.2013
Задачи:
- Управление продажами и обслуживанием абонентов;
- Управление проектами развития сети, M&A (слияния и поглощения);
- Разработка бизнес-кейсов по проектам и их защита;
- Бизнес-планирование и бюджетирование;
- Выработка мер по повышению эффективности, оптимизации бизнес-процессов;
- Работа с ключевыми партнерами и клиентами;
Основные результаты работы и достижения:
- Выполнение плана по доходам несмотря на обновление состава отдела на 70% в течение года; реформирование отдела позволило увеличить количество высокомаржинальных клиентов и, соответственно, повысить доходы, а также сократить затраты на оплату труда;
- Повысил вдвое ежемесячные продажи ADSL посредством организации локальной акции и пилотного проекта по исходящему обзвону абонентов усилиями Контакт-центра;
- Успешный опыт внедрения проектов развития - организация FTTB и FTTH зон, зон покрытия беспроводного доступа (Wi-Fi).
2007-2010 гг. Менеджер по работе с ключевыми клиентами:
- Продажа услуг связи и решений корпоративным клиентам
- Ведение переговоров с собственниками недвижимости по привлечению бизнес-центров
- Руководство проектом организации зон FTTB
- Составление бизнес-кейсов, подготовка рекламных акций
Руководитель центра продажи услуг и решений
ООО СП "Монис"
Телекоммуникации / Связь
3 года 4 месяца
06.2003 - 10.2006
- Продажа решений по апгрейду АТС, специализированных отраслевых решений, кол-центров (включая разработку, поставку и монтаж оборудования, обучение).
- Организация тренингов по эффективному применению решений и продажам услуг связи,
- Заключение годовых контрактов с крупнейшими операторами связи и ведомствами.
Инженер 1-й категории по разработке и внедрения системы качества
ОАО "Укртелеком", Сервисный центр
Телекоммуникации / Связь
10 месяцев
08.2001 - 06.2002
Разработка и оптимизация бизнес-процессов, подготовка к сертификации системы управления качеством согласно стандарта ISO 9001:2000.
Инженер абонентского участка (август - декабрь 2001),
Ключевая информация
Проєктую і впроваджую ефективні рішення для бізнесу у напрямку маркетингу та продажів. Маю багатий досвід впроваджень CRM (Bitrix24, RetailCRM, EnvyCRM), запуску та редизайну інтернет-магазинів (WP, Open Cart, Bitrix24, Tilda), чат-ботів.
Досвід роботи в цифрах:
- продажі - 10 років
- маркетинг і digital - 6 років
- керівництво проєктами - 8 років (телекомунікації, e-commerce, охорона здоров'я)
Маю стійкі навички залучення ключових клієнтів і партнерів.
З 2016 року працюю в проєктах у сфері медицини - медичний асистанс, лабораторний сервіс, медичний туризм, аптечна мережа, додаток для пацієнта, ecommerce.
Добре розуміюся на digital-каналах:
- SEO
- Email-маркетинг
- Google AdWords
- Facebook ADS
- CPA
Учился в 1 заведении
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Економіст-менеджер, економічний факультет
Харків, 2001
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
продвинутый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Google Digital Workshop
Курс по интернет-маркетингу
Школа интернет-маркетинга Яндекс
Онлайн-курс Яндекса по инструментам интернет-маркетинга.
Программа развития руководителей
Компания Consulting Group
3 модуля:
- Управление подразделением,
- Управление персоналом,
- Управление мотивацией.
Серия тренингов
2005-2010 гг.
Тренинги по продажам, тайм-менеджементу, разработке бизнес-моделей и пр.
Прохождение курсов обучения по разработке и моделированию бизнес-процессов, их оптимизации согласно требований стандарта ISO 9001:2000
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
Просунутий користувач MS Office (Word, Excell, PowerPoint, Project, Visio).
Маю навички роботи з програмами Figma, Mind Manager, Axure.
Є досвід роботи з 1С, RetailCRM, Бітрікс24, EnvyCRM.
Створюю сайти на платформі Tilda, WIX
Водительское удостоверение
категория "В"
Игорь
Игорь
Head of digital
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/43fd63f9-b62b-41e4-8a63-fb09d3ddc827.jpg)
Киев
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад