Работала в 8 компаниях 6 лет 4 месяца
Юридические услуги, Электроника и электротехника, Образование, Финансовые услуги, Медиа / СМИ, Телекоммуникации / Связь
CVO (Head of sales)
OnlineLawSchool PL
Юридические услуги
7 месяцев
06.2023 - 01.2024
1. Формування і запуск відділу продажів на польський деск
2. Запуск мультиворонки sales+marketing
3. економічна оптимізація касового розриву.
4. Скорочення бьорнрейту: і ап ROI
Що зроблено:
Мартетинг
• Побудова мульти воронки і загальної стратегії.Визначення основних джерел лідгена.
• Формування вебінарної воронки.
• Запуск кампаній на заздалегідь протестовані продукти.
• Формування SMM воронки
• Формування цінової політики, ціноутворення продуктової лінійки, офферів
Продажі:
• Формування трирівневої воронки адаптації департаменту
• Формування лійок продажів (апсел, кроссел, взаємодії ом, сервісного відділу)
• Впровадження PipeDrive та її автоматизація
• Побудова оргструктури департаменту (впровадження ролей тімлідів, клоузерів)
• Впровадження АТС
• Найм мпп
КВК:
• Проведення запланованих тренінгів з активних технік для свого та відділу партнерів
• Постановка і виконання цілей
• Тім білдінг, прослуховування, рулевки, брифінги
• Роудмап, розробка і ціноутворення дисконтної політики.
• Планування плану продажів
• Планування роботи ОП
• Декомпозиція
• Організація і планування мотивації ОП
• Організація і контроль регламенту
• Контроль роботи МПП
• Навчання МПП
• Розбори, аналіз kpi МПП
• Контроль виконання/ перевиконання плану
• Система звітності менеджерів
• Контроль дзвінків, дашборд
• Координація розробки перспективних і поточних планів продажів- • Організація роботи з ведення, аналізу та систематизації КБ в CRM
• Аналіз доопрацювання CRM
• Контроль відкритих угод МПП
• Розробка шаблонів по оплатах ОП
• Оптимізація та ведення таблиць
• Аналіз, оптимізація, доопрацювання скрипта
• Ведення звітності по кожному МПП РРОП
• Постановка завдань ОП, МПП і вимога їх виконання;
• Набір і навчання кандидатів
• Звітність за фін показниками
• Звітність по роботі МПП
• Визначення щоденних показників активності
Результат:
• Сформовано ОП з 4 менеджерів
• Запущено протестований лідген, разом з марекетинговою воронкою
• Перші оплати на третьому місяці-
• СРА: $57>$9
• Цільовість лідів: 5% > 67%
• Конверсія по відділу: 0% > 9%
• ROMI, ROI: NDA
• Скорочення бьорнрейту: 78%
CVO (Project)
iLounge
Электроника и электротехника
4 месяца
11.2021 - 03.2022
Імпакт:
> Впровадження CRM (Повна автоматизація, включаючи API)
> Впровадження відділу продажу
> Впровадження відділу сервісу
> Впровадження відділу якості
> Впровадження чат департаменту
Результат:
>Всього воронок розроблено та впроваджено: 9
>Крапка Б:
>Конверсія 22,4%,
>Каса 3х; 4 мпп, 2 чм, 1 сервіс
Head of sales (Project)
MUPO
Образование
1 месяц
09.2021 - 10.2021
Ключові цілі за проєктом:
Побудова ВП з нуля під ключ;
Що зроблено:
• Формування трирівневої воронки адаптації департаменту
• Формування воронок продажів (апсел, кросел, взаємодії ом, сервісного відділу)
• Перезавантаження та автоматизація воронок в АмоCrm
• Побудова орг структури департаменту (використання ролей тимлідів, клоузерів)
• Інтеграція ATC
• Інтеграція АмоСrm під БП компанії та її адаптація
• Стаді бот для співробітників
• Найм мпп
• Контроль цінової політики, формування ціноутворення продуктової лінійки, офферів
• Проведення запланованих тренінгів з активних технік для свого та відділу партнерів
• Постановка та виконання цілей
• Тім білдинг, прослуховування, кермування, брифінги
• Роудмап, розробка ціноутворення та знижкової політики.
• Планування плану продажу
• Планування роботи ВП
• Декомпозиція
• Організація та планування мотивації ВП
• Організація та контроль регламенту
• Контроль роботи МПП,
• Навчання МПП
• Розбір, аналіз kpi МПП
• Контроль виконання/перевиконання плану
• Система звітності менеджерів
• Контроль дзвінків, дашборд
• Координація розробки перспективних та поточних планів продажу
• Організація роботи з ведення, аналізу та систематизації КБ у CRM
• Аналіз доопрацювання CRM
• Контроль відкритих угод МПП
• Розробка шаблонів з оплати ОП
• Оптимізація та ведення таблиць
• Аналіз, оптимізація, доробка скрипту
• Ведення звітності щодо кожного МПП РРОП
•Постановка завдань ВП, МПП та вимога їх виконання;
• Набір та навчання кандидатів
• Звітність за фін показниками
• Звітність щодо роботи МПП
Визначення щоденних показників активності
Head of sales CVO
Wotan One
Финансовые услуги
1 год 8 месяцев
12.2019 - 08.2021
Ключові цілі за проєктом:
1. Відділ продажу під ключ
2. Розділення департаменту на дві прдуктові частини зі своіми тімлідами
Результат:
• Точка А: 2 менеджера; конверсія none
• Точка Б: 11 менеджерів, 2 тіма; конверсия min 5.6; Касса х8
Імпакт:
• Побудова відділу з нуля;
Управління командою - 7 віддалених менеджерів, 2 експерти офлайн, сервіс менеджер, помічник.
• Формування продажних офферів для вебінарів
• Формування продажних сценаріїв, структур для вебінарів та івентів
• Створення та використання робота для системи адаптації.
• Формування внутрішньої академії стажистів
• Побудова орг структури департаменту. Використання ролей тимлідів, клаузерів, акаунтів.
• Контроль цінової політики, формування ціноутворення продуктової лінійки, офферів
• Створення лійок продажів департаменту, лійки апселу, лійки взаємодії ОМ, сервісного відділу з ОП
• Формування та впровадження нової вирви в AmoCrm
• Створення нових продуктів, трипваерів, лідмагнітів спільно з ОМ
• Проведення запланованих тренінгів з активних технік для свого та відділу партнерів
• Постановка та виконання цілей
• Оптимізація CRM
• Тім білдинг, прослуховування, кермування, брифінги
• Роудмап, розробка ціноутворення та знижкової політики.
• Планування плану продажу
• Планування роботи ВП
• Декомпозиція
• Організація та планування мотивації ВП
• Організація та контроль регламенту
• Контроль роботи МПП,
• Навчання МПП
• Розбір, аналіз kpi МПП
• Контроль виконання/перевиконання плану
• Система звітності менеджерів
• Контроль дзвінків, дашборд
• Координація розробки перспективних та поточних планів продажу
• Організація роботи з ведення, аналізу та систематизації КБ у CRM
• Аналіз доопрацювання CRM
• Контроль відкритих угод МПП
• Розробка шаблонів з оплати ОП
• Оптимізація та ведення таблиць
• Аналіз, оптимізація, доробка скрипту
• Ведення звітності щодо кожного МПП РРОП
•Постановка завдань ВП, МПП та вимога їх виконання;
• Набір та навчання кандидатів
• Звітність за фін показниками
• Звітність щодо роботи МПП
Визначення щоденних показників активності
СVO (Project)
Klymenko time
Медиа / СМИ
4 месяца
06.2019 - 10.2019
• Затвердження термінів виконання етапів у полоні
• Побудови плану та стратегії проекту з ОМ та СЕО
• Встановлення робочого процесу та виконавців
• Крос-функціональна команда: 18 год
• Організація тайм менеджменту
• Контроль та організація етапів
• Відстеження продукту NPS
• Контроль ROI проекту
• Контроль-ведення соц.мереж та YT
• Складання PR стратегії
• Складання: статті, відгуки, рекламні матеріали
• Прес-релізи
• Ведення комунікації з партнерами, журналістами
• Організація та поведінка онлайн івентів
• Організація офлайн івентів
• Організація, проведення вебінарів
• Побудова таблиці Ганта за проектом
• Аналіз результатів за етапами вирви
• Побудова стратегії із запуску
• Запуск маркетингової вирви, побудова вирв, аватара, шляхи клієнта• Формування ціноутворення продукту
• Підготовка email marketing strategy та їїсупровід
• Ведення переговорів із підрядниками та партнерами
• Впровадження Agile моделі у проект
• Складання спільної вирви проекту abc
• Впровадження корпоративної політики у проект
• Складання даунсейлів, офферів продукту
• Составление тз, постановление, распределение задач и контроль их выполнения
• Работа с договорами и документациями, офертами, пз
• Комплексная работа, сопровождение и внедрение AmoCrm
• Интеграиця платежных систем в проект
• Организация эко-системы в проект
• Запуск закрытого сообщества бренда• Аналитика конверсий, продаж
Head of sales
Бизнес Молодость
Образование
1 год 11 месяцев
04.2017 - 03.2019
• Управління командою 5+ осіб
• Постановка та виконання цілей
• Оптимізація CRM
• Тім білдинг, прослуховування, кермування, брифінги
• Роудмап, розробка ціноутворення та знижкової політики.
• Планування плану продажу
• Планування роботи ВП
• Декомпозиція
• Організація та планування мотивації ВП
• Організація та контроль регламенту
• Контроль роботи МПП,
• Навчання МПП
• Розбір, аналіз kpi МПП
• Контроль виконання/перевиконання плану
• Система звітності менеджерів
• Контроль дзвінків, дашборд
• Координація розробки перспективних та поточних планів продажу
• Організація роботи з ведення, аналізу та систематизації КБ у CRM
• Аналіз доопрацювання CRM
• Контроль відкритих угод МПП
• Розробка шаблонів з оплати ОП
• Оптимізація та ведення таблиць
• Аналіз, оптимізація, доробка скрипту
• Ведення звітності щодо кожного МПП РРОП
• Постановка завдань ВП, МПП та вимога їх виконання;
• Набір та навчання кандидатів
• Звітність за фін показниками
• Звітність щодо роботи МПП
• Визначення щоденних показників активності
Project Event Manager
Бизнес Молодость
Образование
5 месяцев
06.2018 - 11.2018
• Затвердження термінів виконання етапів у полоні• Прийняття участі у побудові плану та стратегії проекту з ОМ та СЕО• Встановлення робочого процесу та виконавців• Контроль та організація етапів
• Побудова та реалізація стратегій, промо, програм лояльності для продажу В2В та В2С компанії
• Економічне обґрунтування акцій та їх аналіз ефективності
• Впровадження та супровід програми лояльності
• Виробництво, супровід, створення POP матеріалів (візитки, буклети, UI для зони рітейлу, прапори, банери, Roll-up, рекламних банерів для таргетінгу).
• Робота з партерами компанії у різних нішах
• Ведення та оновлення лендингів компанії (без верстки)
• Проведення маркетингових досліджень
• Участь у розробці рекламних кампаній
• Організація постачання послуги та подальша співпраця з супроводом.• Обробка існуючих лідів із бази.
• Проведення переговорів із b2b та b2c клієнтами.
• Підготовка комерційних пропозицій, рахунків.
• Ведення та систематизація amoCRM.
• Ведення оффлайн переговорів із клієнтом
• Побудова стратегій конверсії для ОП.
• Взаємодія з командою, тим білдінг
• Участь на оффлайн рітейлах
• Комплексний продаж спектру послуг компанії
• Участь у тренінгах з продажу, емоційних вирв ітд.
• Ведення внутрішньої звітності.
• Виконання поставлених завдань.
• Виконання плану
Team leader
HOT Israel
Телекоммуникации / Связь
11 месяцев
05.2016 - 04.2017
• Активні телефонні b2b/b2c продажі
• Розробка циклів та воронок під кожен проект
• Ведення CRM та її звітності
• Постанова цілей та завдань команді
• Управління командою 6-8 осіб
• Розробка промо компаній для реалізації та виконання планів
• Розробка системи мотивації
• Калибровка та фідбек для мпп
• Виконання місячних та квартальних планів
Ключевая информация
• Ps, Ai, Pr, Ae
• Figma
• Sony Vegas
• Tilda
• Настройка-оптимизация таск и CRM систем
• Trello, Jira
• AmoCrm
• CrmTr
• PipeDrive
• Worksection
• Asana
Методы:
• scrum
• agile
Училась в 3 заведениях
Національна академія внутрішніх справ Украіни
Київ, 2021
Uniwersytet Ekonomiczny
Міжнародні Відносини
Краків, Польща, 2016
Uniwersytet Ekonomiczny
Краків, Польща, 2016
Robert
Robert
Керівник відділу продажу; CVO, COO
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 день назад