Работала в 5 компаниях   4 года 10 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Интернет, Торговля розничная / Retail, Услуги для населения - другое, Страхование

Оператор Call-centre

Sushi Story

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 6 месяцев

01.2025 - 06.2026

• прийом та обробка замовлень

• консультування клієнтів

• робота із системою оформлення замовлень

• вирішення поточних питань клієнтів

• забезпечення якісного обслуговування

Оператор call центру

CryptoWorld

Интернет

4 месяца

07.2022 - 10.2022

Продажи по холодной базе,поиск клиентов,обработка возражений,консультация на входящей линии

Оператор call центру

Интернет-магазин оптовых цен

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

12.2021 - 07.2022

Прием заказов,консультация клиентов,обзвон по холодной базе и доп.продажи (апсейл)

Оператор call центру

SUSHI-MASTER

Услуги для населения - другое

2 года

01.2020 - 12.2021

Оператор КЦ: работа в программе 1с,срм,бинотел, Excel и др.Приём заказов, обработка жалоб и консультация клиента.

Оператор call центру

Medi Care

Страхование

6 месяцев

02.2019 - 07.2019

Обзвон по холодной, горячей базах. Продажа доп.услуг. Консультация, максимальный переговор клиента, отработка возражений

Ключевая информация

Навыки работы с компьютером: Умение работать с базовыми программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), программами для отправки-получения электронной корреспонденции (Outlook Express). Умею быстро искать необходимую информацию в интернете, могу работать с различными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Неплохое знание особенностей операционной системы Windows.Умение выслушать/терпение.Грамотная и поставленная речь.Вежливость и отсутствие негатива.

Училась в 1 заведении

Комунальний заклад "Костянтинівський медичний коледж"

Медсестринство

Костянтинівка, 2022

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

WOW-сервис

Київ, 2021

Ключевые моменты общения с клиентом,точки соприкосновения,выявление потребности,обработка возражений,продажа доп.товаров

Дополнительная информация

Стажировка

Маю понад 5 років досвіду у сфері обслуговування клієнтів та продажів. Володію навичками ефективної комунікації, роботи із запереченнями та побудови довгострокових відносин із клієнтами. Швидко знаходжу підхід до людей, вмію працювати в режимі багатозадачності та орієнтована на високий результат. Відповідально ставлюся до роботи, швидко навчаюсь і легко адаптуюсь до нових процесів.

•досвід роботи з холодними та гарячими дзвінками

• навички продажів і ведення переговорів• комунікабельність

• робота із запереченнями

• впевнене користування ПК

• стресостійкість

• швидке навчання

• відповідальність та орієнтація на результат

ТГ: https://t.me/by_toxic

Амина Только удаленно

Оператор колл центру, Оператор call-центру

Киев

30 000 грн

23 года

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 1 месяц назад