Працювала в 5 компаніях   4 роки 10 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Інтернет, Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для населення - інше, Страхування

Оператор Call-centre

Sushi Story

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 6 місяців

01.2025 - 06.2026

• прийом та обробка замовлень

• консультування клієнтів

• робота із системою оформлення замовлень

• вирішення поточних питань клієнтів

• забезпечення якісного обслуговування

Оператор call центру

CryptoWorld

Інтернет

4 місяці

07.2022 - 10.2022

Продажи по холодной базе,поиск клиентов,обработка возражений,консультация на входящей линии

Оператор call центру

Интернет-магазин оптовых цен

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

12.2021 - 07.2022

Прием заказов,консультация клиентов,обзвон по холодной базе и доп.продажи (апсейл)

Оператор call центру

SUSHI-MASTER

Послуги для населення - інше

2 роки

01.2020 - 12.2021

Оператор КЦ: работа в программе 1с,срм,бинотел, Excel и др.Приём заказов, обработка жалоб и консультация клиента.

Оператор call центру

Medi Care

Страхування

6 місяців

02.2019 - 07.2019

Обзвон по холодной, горячей базах. Продажа доп.услуг. Консультация, максимальный переговор клиента, отработка возражений

Ключова інформація

Навыки работы с компьютером: Умение работать с базовыми программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), программами для отправки-получения электронной корреспонденции (Outlook Express). Умею быстро искать необходимую информацию в интернете, могу работать с различными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Неплохое знание особенностей операционной системы Windows.Умение выслушать/терпение.Грамотная и поставленная речь.Вежливость и отсутствие негатива.

Навчалась в 1 закладі

Комунальний заклад "Костянтинівський медичний коледж"

Медсестринство

Костянтинівка, 2022

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

WOW-сервис

Київ, 2021

Ключевые моменты общения с клиентом,точки соприкосновения,выявление потребности,обработка возражений,продажа доп.товаров

Додаткова інформація

Стажировка

Маю понад 5 років досвіду у сфері обслуговування клієнтів та продажів. Володію навичками ефективної комунікації, роботи із запереченнями та побудови довгострокових відносин із клієнтами. Швидко знаходжу підхід до людей, вмію працювати в режимі багатозадачності та орієнтована на високий результат. Відповідально ставлюся до роботи, швидко навчаюсь і легко адаптуюсь до нових процесів.

•досвід роботи з холодними та гарячими дзвінками

• навички продажів і ведення переговорів• комунікабельність

• робота із запереченнями

• впевнене користування ПК

• стресостійкість

• швидке навчання

• відповідальність та орієнтація на результат

ТГ: https://t.me/by_toxic

Амина Только удаленно

Оператор колл центру, Оператор call-центру

Київ

30 000 грн

23 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 2 тижні тому