Відділ продажів Регіонального Управління. Керівник групи відділень ( 10 ТВБВ). Досвід побудови процесів для збільшення  воронки продажів та залучення клієнтів. Досвід прямих та дістанційних продажів Контроль виконання КРІ, контроль якості обслуговування. Планування та постановка завдань, аналіз слабких сторін в роботі відділень. Встановлення пріоритетів для досягнення поставлених цілей та завдань за напрямками продажів ТВБВ; Проведення щотижневиж нарад з керівниками відділень за результатами рейтингу.
Аналіз слабких сторін в роботі ТВБВ та планування подальших дій, щодо покращення результатів;
Аналіз залучення нових, розширення діючих зарплатних проектів, які обслуговуються на відділенні (моніторинг рівня пенетрації основними роздрібними продуктами, приріст продуктового навантаження на клієнта, прибутковість ТВБВ.
Досягнення: 6 місце в ретингу України по результатам 3 квартала 2023 року
• Планування
• Державна установа
• MS Office
• Microsoft Excel
•
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Прийом вхідних дзвінків клієнтів, консультації, вирішення питань 
Досягнення: 3 місяці поспіль в зеленій зоні рейтингу операторів.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Прийом вхідних дзвінків клієнтів, консультування, вирішення питань.

Керівник відділу роздрібного бізнесу відділення.Контроль за виконанням КРІ ( 15 економістів).Проведення навчання співробітників, пошук вузьких місць , які впливають на роботу сектора. Робота з клієнтським портфелем, аналіз та збільшення продуктового навантаження клієнтів. Підготовка мовних модулів для роботи з клієнтами. Робота з ПЕП, залучення та супровід клієнтів еквайрінгу, робота з зарплатними проектами.
• Управління персоналом
• Досвід роботи від 5 років
• Продаж банківських продуктів клієнтам КБ
• Фінансовий моніторинг
• Зарплатно-карткові проекти
• Розвиток роздрібних банківських продуктів
• Розвиток та оцінка ефективності співробітників
• Вирішення адміністративних та організаційних питань

Виконання особистих КРІ.Продаж банківських продуктів, забезпечення точного введення данних клієнтів.Дотримання стандартів та якості обслуговування.

Ведення обліку транзитних рахунків БПК , АТМ. Зарахування заробітної плати на рахунки БПК. Відкриття рахунків для споживчого кредитування клієнтів.

Прийом, перерахунок та обробка готівкових коштів. Обробка позабалансових цінностей.Виконання вимог щодо фінансового моніторингу.Сортування, обробка та формування придатної та не придатної до обігу готівки.
• Касові операції
•