Працювала в 7 компаніях 16 років 4 місяці
Банки
Керівники в банку
Ощадбанк
Банки
1 рік 4 місяці
07.2023 - до теперішнього часу
Аналіз слабких сторін в роботі ТВБВ та планування подальших дій, щодо покращення результатів;
Аналіз залучення нових, розширення діючих зарплатних проектів, які обслуговуються на відділенні (моніторинг рівня пенетрації основними роздрібними продуктами, приріст продуктового навантаження на клієнта, прибутковість ТВБВ.
Досягнення: 6 місце в ретингу України по результатам 3 квартала 2023 року
• Планування
• Державна установа
• MS Office
• Microsoft Excel
•
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Оператор 2 рівня контакт центру
ПриватБанк
Банки
4 місяці
02.2023 - 06.2023
Досягнення: 3 місяці поспіль в зеленій зоні рейтингу операторів.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
оператор 1 рівня контакт центру
ПриватБанк
Банки
3 місяці
11.2022 - 02.2023
Керівник відділу
АТ"Ощадбанк"
Банки
5 років 10 місяців
10.2016 - 08.2022
• Управління персоналом
• Досвід роботи від 5 років
• Продаж банківських продуктів клієнтам КБ
• Фінансовий моніторинг
• Зарплатно-карткові проекти
• Розвиток роздрібних банківських продуктів
• Розвиток та оцінка ефективності співробітників
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
Провідний економіст
АТ "Ощадбанк"
Банки
2 роки 3 місяці
07.2014 - 10.2016
Бухгалтер 1 категорії( облік БПК та кредити)
АТ "Ощадбанк"
Банки
4 роки 10 місяців
07.2006 - 05.2011
Касир операціоніст
АТ"Ощадбанк"
Банки
1 рік 2 місяці
05.2005 - 07.2006
• Касові операції
•
Ключова інформація
• Уважність до деталей
• Адаптивність до змін
• Операційний супровід у банку
Навчалась в 2 закладах
Державний вищий навчальний заклад "Донбаський державний педагогічний університет"
Облік та аудит
Слов'янськ, 2010
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Економіка і підприємництво
Горлівка, 2008
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Сертифікат Microsoft excel базовий і середній рівень
Створення таблиць Excel та керування ними. Користування формулами і функціями. Розширене копіювання. Створення діаграм.
Сертифікат про проходження практики в Приват Банку
Спеціаліст з просування банківських продуктів 2 рівня.
Сертифікат про проходження практики в Приват Банку
Касир- операціоніст
Сертифікат про проходження практики в Приват Банку
Консультант з банківського обслуговування
оператор 1 с
Базові поняття 1С Підприємства. Практичне використання навичок.
Софія
Софія
Керівники в банку
Черкаси
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 місяці тому