Работала в 5 компаниях   6 лет 11 месяцев

Торговля розничная / Retail, Услуги для населения - другое, Промышленность и Производство

Диспетчер

Еко

Торговля розничная / Retail

1 год 2 месяца

02.2024 - 03.2025

Моніторинг, обробка та розподіл великих обсягів вхідної інформації та внутрішніх заявок компанії. Координація процесів, швидке реагування на нестандартні ситуації та вирішення поточних запитів. Взаємодія з різними відділами для забезпечення безперебійної комунікації. Налагодила процес швидкої обробки внутрішніх заявок, що скоротило час координації між підрозділами. Розвинула високу стресостійкість та навичку багатозадачності, успішно обробляючи інформаційнi запити за зміну.

Менеджер ОЛХ

ООО

Торговля розничная / Retail

9 месяцев

02.2023 - 10.2023

Успішне розміщення, модерація та оптимізація товарних позицій компанії на платформі OLX. Робота з текстовим контентом: написання привабливих описів товарів, підбір ключових слів для підвищення переглядів.

Оператор call центру

КМIС

Услуги для населения - другое

1 год

01.2022 - 12.2022

Проведення анкетувань та інтерв'ю за чітко заданими алгоритмами, скриптами та сценаріями. Внесення та фіксація даних у CRM-системі/базі даних у режимі реального часу. Робота з різними категоріями респондентів, утримання високої концентрації під час тривалих змін. Завдяки уважності до деталей та чіткому слідуванню інструкціям, забезпечила нульовий відсоток помилок під час заповнення анкет.

Диспетчер на телефоні

Муж на час

Услуги для населения - другое

1 год

01.2021 - 12.2021

  • Прийом замовлень (вхідна лінія).
  • Розподіл замовлень між майстрами.
  • Логістика...

Менеджер з продажу

МЕТАЛИ І ПОЛІМЕРИ

Промышленность и Производство

3 года

01.2010 - 12.2012

- Здійснення оптового продажу продукції компанії;

- повне ведення клієнта - від замовлення до складу покупця;

- виконання плану продаж;

- відстеження дебіторської заборгованості;

- проведення переговорів та бізнес листування;

- відстеження виконання договірних зобов'язань із боку замовника;

- участь на виставках;

- формування звітності;

- робота у 1С.

Ключевая информация

Работа в программах:

  • - Microsoft Office (Word, Excel... );
  • - Google Таблиці, ШI, Диски, Документи...
  • - CorelDRAW;
  • - Adobe Photoshop;
  • - Бітрікс24; CRM;
  • Power Point;
  • FineReader.
  • Робота з текстовим трафіком. Первинна кваліфікація лідів. Робота за готовими скриптами: чітке слідування мовним стандартам, алгоритмам спілкування та регламентам компанії. Адміністрування та контент-менеджмент. Грамотна письмова українська мова. Швидкий набір тексту . Робота з ПЗ та месенджерами: впевнений користувач CRM-систем, баз даних, Telegram, Viber . Робота із запереченнями.
  • Висока стресостійкість. Багатозадачність та концентрація. Уважність до деталей. Самодисципліна.

Училась в 1 заведении

Киевский торгово-экономический институт

менеджмент-организаций

Киев, 1996

Владеет языками

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Наталия

Оператор служби підтримки. Модератор онлайн-чатiв. Валидатор заявок. Диспетчер.

Киев

Голосеевский район, Оболонский район, Печерский район, Подольский район, Шевченковский район

27 000 грн

49 лет

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа, посменная работа

Активно ищет работу

Последняя активность 1 день назад