Працювала в 5 компаніях   6 років 11 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для населення - інше, Промисловість та Виробництво

Диспетчер

Еко

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 2 місяці

02.2024 - 03.2025

Моніторинг, обробка та розподіл великих обсягів вхідної інформації та внутрішніх заявок компанії. Координація процесів, швидке реагування на нестандартні ситуації та вирішення поточних запитів. Взаємодія з різними відділами для забезпечення безперебійної комунікації. Налагодила процес швидкої обробки внутрішніх заявок, що скоротило час координації між підрозділами. Розвинула високу стресостійкість та навичку багатозадачності, успішно обробляючи інформаційнi запити за зміну.

Менеджер ОЛХ

ООО

Торгівля роздрібна / Retail

9 місяців

02.2023 - 10.2023

Успішне розміщення, модерація та оптимізація товарних позицій компанії на платформі OLX. Робота з текстовим контентом: написання привабливих описів товарів, підбір ключових слів для підвищення переглядів.

Оператор call центру

КМIС

Послуги для населення - інше

1 рік

01.2022 - 12.2022

Проведення анкетувань та інтерв'ю за чітко заданими алгоритмами, скриптами та сценаріями. Внесення та фіксація даних у CRM-системі/базі даних у режимі реального часу. Робота з різними категоріями респондентів, утримання високої концентрації під час тривалих змін. Завдяки уважності до деталей та чіткому слідуванню інструкціям, забезпечила нульовий відсоток помилок під час заповнення анкет.

Диспетчер на телефоні

Муж на час

Послуги для населення - інше

1 рік

01.2021 - 12.2021

  • Прийом замовлень (вхідна лінія).
  • Розподіл замовлень між майстрами.
  • Логістика...

Менеджер з продажу

МЕТАЛИ І ПОЛІМЕРИ

Промисловість та Виробництво

3 роки

01.2010 - 12.2012

- Здійснення оптового продажу продукції компанії;

- повне ведення клієнта - від замовлення до складу покупця;

- виконання плану продаж;

- відстеження дебіторської заборгованості;

- проведення переговорів та бізнес листування;

- відстеження виконання договірних зобов'язань із боку замовника;

- участь на виставках;

- формування звітності;

- робота у 1С.

Ключова інформація

Работа в программах:

  • - Microsoft Office (Word, Excel... );
  • - Google Таблиці, ШI, Диски, Документи...
  • - CorelDRAW;
  • - Adobe Photoshop;
  • - Бітрікс24; CRM;
  • Power Point;
  • FineReader.
  • Робота з текстовим трафіком. Первинна кваліфікація лідів. Робота за готовими скриптами: чітке слідування мовним стандартам, алгоритмам спілкування та регламентам компанії. Адміністрування та контент-менеджмент. Грамотна письмова українська мова. Швидкий набір тексту . Робота з ПЗ та месенджерами: впевнений користувач CRM-систем, баз даних, Telegram, Viber . Робота із запереченнями.
  • Висока стресостійкість. Багатозадачність та концентрація. Уважність до деталей. Самодисципліна.

Навчалась в 1 закладі

Киевский торгово-экономический институт

менеджмент-организаций

Киев, 1996

Володіє мовами

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Наталия

Оператор служби підтримки. Модератор онлайн-чатiв. Валидатор заявок. Диспетчер.

Київ

Голосіївський район, Оболонський район, Печерський район, Подільський район, Шевченківський район

27 000 грн

49 років

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота

Активно шукає роботу

Остання активність 6 днів тому