Працювала в 2 компаніях 4 роки 11 місяців
IT, Промисловість та Виробництво
Оператор службы технической поддержки
Lalafo
IT
2 роки 9 місяців
10.2018 - 07.2021
Начальник испытательной лаборатории
ООО "Сивертекс"
Промисловість та Виробництво
2 роки
01.2015 - 01.2017
Ключова інформація
- Обработка обращений от пользователей (Zendesk, WhatsApp, FB, Instagram).
- Передача обратной связи команде и контроль решения инцидентов.
- Обучение пользователей продукту, решение конфликтных ситуаций.
- Проверка, обучение, контроль работы младших специалистов поддержки
- Контроль статистики, внесение предложений по улучшению работы сервиса
Навчалась в 1 закладі
Черниговская политехника
Механико-технологический факультет
Чернигов, 2016
Мария
Мария
Оператор службы технической поддержки
Чернігів
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 місяці тому