Работала в 2 компаниях   2 года 8 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Керуючий рестораном

Panda Sushi & Bar

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 1 месяц

09.2022 - 10.2024

  • Керівництво роботою ресторану
  • Організація та проведення заходів
  • Контроль за якістю обслуговування клієнтів
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Ведення переговорів з постачальниками та партнерами
  • Підбір та навчання персоналу
  • Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
  • Розв'язання конфліктних ситуацій

    • фахівець з обслуговування клієнтів

    MULTIPLEX

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    5 месяцев

    09.2021 - 02.2022

  • Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

    • Ключевая информация

    • Впевнений користувач ПК;
    • Високий рівень знання Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint;
    • Здатність працювати в колективі, взаємодіяти з іншими;
    • Ефективна усна та письмова комунікація;
    • Аналітичне мислення;
    • Стресостійкість;
    • Організація часу;
    • Креативність.

    Училась в 1 заведении

    Харьковский национальный университет городского хозяйства имени А. Н. Бекетова

    навчально-науковийінститутбудівництватацивільноїінженерії

    Харьков, 2023

    Владеет языками

    Английский

    базовый

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

    Просмотреть

    Юлія

    Customer support representative

    Харьков

    30 000 грн.

    22 года

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 1 неделю назад