Работал в 3 компаниях   1 год 8 месяцев

IT, Образование, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

Customer Care remote

Netgame

IT

4 месяца

07.2024 - 11.2024

Мої обов'язки:
- Надання технічної допомоги користувачам сервісу у live-чатах, листах та телефоних дзвінках.
Мої досягнення:
- Проходження випробувального терміну з високим рейтингом.

Репетитор английского языка

RepetitorLab

Образование

3 месяца

02.2024 - 05.2024

Мої обов'язки:
- Проведення низки занятть з учнями та ученицями з навичками англійської мови від початкового до продвинутого рівнів

- Самостійне ведення обліку та надаття фідбеку про виконаний обсяг роботи

- Активна ділова комунікація в форматі онлайн з використанням мессенджерів та самостійне проведення занятть за допомоги програм дистанційного навчання (Zoom, Google Meet, Miro)

Customer support representative

Zone 3000

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

10 месяцев

02.2023 - 12.2023

Мої досягнення:
- Проходження низки ESL (English as a Second Language) курсів;

- Отримання відзнаки Productivity Master за найбільший обсяг виконаної роботи серед відділу (за період з 1 по 30 червня 2023);

- Активний рух кар'єрною сходинкою в компанії: неодноразове отримання підвищень після завершення тренінгу.

Мої обов'язки:
- Комунікація з користувачами англійською мовою у тікетах (електроних листах) з застосуванням офіційно-ділового стилю мовлення;

- Надання допомоги у виборі та інсталяції web-сервісів, зокрема доменів, хостингів та SSL-сертифікатів.

Ключевая информация

- Користування ПК з використанням програмного забезпечення (MS Word, MS Excel, Power Point, Google Docs, Google Sheets);


- Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми, адаптація
- Робота з програмами Zendesk, Slack, Aircall, Mira, etc.

Учился в 2 заведениях

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Міжнародний туризм

Чернівці, 2025

Старокостянтинівська гімназія - школа №9 з поглибленим вивченням англійської мови

Старокостянтинів, 2021

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

B2 - C1

Испанский

базовый

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Language Proficiency Assessment Form

Чернівці, 2024

У відділі міжнародних зв'язків Чернівецького національного університету отримав сертифікат про підтвердження рівня англійської мови, завдяки якому було встановлено:

- Listening B2

- Reading B2

- Speaking B2

- Writing B2

ESL (English as a second language)

2023

Протягом проходження курсу я засвоїв багато нової, корисної інформації та покращив  свої знання з граматики, звернувши особливу увагу на правила пунктуації в англійській мові.

Дополнительная информация

Особисті якості

- Комунікабельність: Я вмію та люблю налагоджувати контакти з людьми, будучи водночас цікавим співрозмовником та активним слухачем;

- Тайм менеджмент: Досвід роботи у різні, зокрема нічні зміни викарбував моє вміння вміло використовувати час і підлаштовуватись під графік роботи;

- Креативність: Я вважаю, що кожне заняття має бути не лише ефективним, а й цікавим для учня, тому готовий застосовувати креативні та нестандартні методи навчання у процесі;

- Клієнтоорієнтованість: Одною з найвизначніших особистих задач при виконанні завдання я вважаю задовольнити потреби клієнта, застосовуючи індивідуальний підхід до кожного з них.
- Емпатичність: Риса характеру, яка допомагає мені моральну підтримку засмученим та/або роздратованим клієнтам при комунікації

Комп'ютерні навички

Як активному користувачу ПК, мені легко вивчити інтерфейс різного програмного забезпечення та пристосовуватись до технічних апдейтів

Захоплення та інтереси

Я захоплююсь мистецтвом у всіх його формах та проявах, зокрема займаюсь створенням мистецтва, і з радістю застосовуватиму свої навички, якщо компанія запропонує таку можливість проявити себе.

Олег Григорович

Customer support representative

Черновцы

Готов переехать: Киев, Львов, Одесса, Днепр, Харьков, Хмельницкий

30 000 грн.

20 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад