Працювала в 2 компаніях   2 роки 8 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Керуючий рестораном

Panda Sushi & Bar

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 1 місяць

09.2022 - 10.2024

  • Керівництво роботою ресторану
  • Організація та проведення заходів
  • Контроль за якістю обслуговування клієнтів
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Ведення переговорів з постачальниками та партнерами
  • Підбір та навчання персоналу
  • Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
  • Розв'язання конфліктних ситуацій

    • фахівець з обслуговування клієнтів

    MULTIPLEX

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    5 місяців

    09.2021 - 02.2022

  • Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

    • Ключова інформація

    • Впевнений користувач ПК;
    • Високий рівень знання Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint;
    • Здатність працювати в колективі, взаємодіяти з іншими;
    • Ефективна усна та письмова комунікація;
    • Аналітичне мислення;
    • Стресостійкість;
    • Організація часу;
    • Креативність.

    Навчалась в 1 закладі

    Харьковский национальный университет городского хозяйства имени А. Н. Бекетова

    навчально-науковийінститутбудівництватацивільноїінженерії

    Харьков, 2023

    Володіє мовами

    Англійська

    базовий

    Курси, тренінги, сертифікати

    Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

    Переглянути

    Юлія

    Customer support representative

    Харків

    30 000 грн.

    22 роки

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 3 дні тому