Работала в 10 компаниях   9 лет 6 месяцев

Банки, Финансовые услуги

Провідний фахівець Контакт центру

Unex Bank

Банки

1 год 4 месяца

05.2023 - по настоящее время

Консультація існуючих клієнтів банку по різним питанням

Допомога клієнтам в орієнтуванні в додатку

Консультація клієнтів з товарними кредитами по існуючим питанням

Консультація в чат боті банку

Введення пошти підрозділу

Виконування завдань від керівника департаменту

- оповіщення клієнтів про розірвання ділових відносин

Обдзвін існуючих депозитних клієнтів з цілью утримання в банку

Передача тех проблем на другу лінію допомоги

Допомога клієнту в заводжені заявки на карту або кредит якщо проблему вирішити не можливо передаю на другу лінію допомоги

Вирішення конфліктів з клієнтами

Коллектор

Первый Украинский Международный Банк, АО / ПУМБ

Банки

7 месяцев

09.2022 - 04.2023

soft collection

IZIBANK

Банки

10 месяцев

10.2021 - 08.2022

soft коллектор

Качай Гроші

Финансовые услуги

3 месяца

07.2021 - 10.2021

soft коллектор

Фк Кредитон

Финансовые услуги

2 года 2 месяца

11.2018 - 01.2021

Мотивация и взыскание проблемной задолженности и поиск доп контактов.Помощь руководителю в отправке смс клиентам.

soft коллектор

Ломбард Благо

Финансовые услуги

1 год 11 месяцев

11.2016 - 10.2018

Мотивация и взыскание проблемной задолженности.

soft коллектор

Коллекторське агенство Фактор

Финансовые услуги

6 месяцев

11.2015 - 05.2016

soft коллектор

Боргова агенція Пристав

Финансовые услуги

3 месяца

01.2015 - 04.2015

soft коллектор

Укрфінанси

Финансовые услуги

2 месяца

07.2014 - 09.2014

soft коллектор

Credit collection group

Финансовые услуги

7 месяцев

12.2013 - 07.2014

Мотивація на оплату боржника

Ключевая информация

Хорошее знание 1 с ,хорошее знание SQl

Абс sr bank , Cisco , microsip

Училась в 1 заведении

Київський університет імені Бориса Грінченка

Історія

Київ, 2020

Владеет языками

Английский

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

Qa start up

Киев, 2021

Курси тестировщиков

Тамара Викторовна

Специалист по работе с проблемной задолженностью

Киев

25 000 грн.

31 год

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 23 часа назад