Работала в 10 компаниях 9 лет 6 месяцев
Банки, Финансовые услуги
Провідний фахівець Контакт центру
Unex Bank
Банки
1 год 4 месяца
05.2023 - по настоящее время
Консультація існуючих клієнтів банку по різним питанням
Допомога клієнтам в орієнтуванні в додатку
Консультація клієнтів з товарними кредитами по існуючим питанням
Консультація в чат боті банку
Введення пошти підрозділу
Виконування завдань від керівника департаменту
- оповіщення клієнтів про розірвання ділових відносин
Обдзвін існуючих депозитних клієнтів з цілью утримання в банку
Передача тех проблем на другу лінію допомоги
Допомога клієнту в заводжені заявки на карту або кредит якщо проблему вирішити не можливо передаю на другу лінію допомоги
Вирішення конфліктів з клієнтами
Коллектор
Первый Украинский Международный Банк, АО / ПУМБ
Банки
7 месяцев
09.2022 - 04.2023
soft collection
IZIBANK
Банки
10 месяцев
10.2021 - 08.2022
soft коллектор
Качай Гроші
Финансовые услуги
3 месяца
07.2021 - 10.2021
soft коллектор
Фк Кредитон
Финансовые услуги
2 года 2 месяца
11.2018 - 01.2021
Мотивация и взыскание проблемной задолженности и поиск доп контактов.Помощь руководителю в отправке смс клиентам.
soft коллектор
Ломбард Благо
Финансовые услуги
1 год 11 месяцев
11.2016 - 10.2018
Мотивация и взыскание проблемной задолженности.
soft коллектор
Коллекторське агенство Фактор
Финансовые услуги
6 месяцев
11.2015 - 05.2016
soft коллектор
Боргова агенція Пристав
Финансовые услуги
3 месяца
01.2015 - 04.2015
soft коллектор
Укрфінанси
Финансовые услуги
2 месяца
07.2014 - 09.2014
soft коллектор
Credit collection group
Финансовые услуги
7 месяцев
12.2013 - 07.2014
Мотивація на оплату боржника
Ключевая информация
Хорошее знание 1 с ,хорошее знание SQl
Абс sr bank , Cisco , microsip
Училась в 1 заведении
Київський університет імені Бориса Грінченка
Історія
Київ, 2020
Владеет языками
Английский
средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Qa start up
Курси тестировщиков
Тамара Викторовна
Тамара Викторовна
Специалист по работе с проблемной задолженностью
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 23 часа назад