Працювала в 10 компаніях 9 років 6 місяців
Банки, Фінансові послуги
Провідний фахівець Контакт центру
Unex Bank
Банки
1 рік 4 місяці
05.2023 - до теперішнього часу
Консультація існуючих клієнтів банку по різним питанням
Допомога клієнтам в орієнтуванні в додатку
Консультація клієнтів з товарними кредитами по існуючим питанням
Консультація в чат боті банку
Введення пошти підрозділу
Виконування завдань від керівника департаменту
- оповіщення клієнтів про розірвання ділових відносин
Обдзвін існуючих депозитних клієнтів з цілью утримання в банку
Передача тех проблем на другу лінію допомоги
Допомога клієнту в заводжені заявки на карту або кредит якщо проблему вирішити не можливо передаю на другу лінію допомоги
Вирішення конфліктів з клієнтами
Коллектор
Первый Украинский Международный Банк, АО / ПУМБ
Банки
7 місяців
09.2022 - 04.2023
soft collection
IZIBANK
Банки
10 місяців
10.2021 - 08.2022
soft коллектор
Качай Гроші
Фінансові послуги
3 місяці
07.2021 - 10.2021
soft коллектор
Фк Кредитон
Фінансові послуги
2 роки 2 місяці
11.2018 - 01.2021
Мотивация и взыскание проблемной задолженности и поиск доп контактов.Помощь руководителю в отправке смс клиентам.
soft коллектор
Ломбард Благо
Фінансові послуги
1 рік 11 місяців
11.2016 - 10.2018
Мотивация и взыскание проблемной задолженности.
soft коллектор
Коллекторське агенство Фактор
Фінансові послуги
6 місяців
11.2015 - 05.2016
soft коллектор
Боргова агенція Пристав
Фінансові послуги
3 місяці
01.2015 - 04.2015
soft коллектор
Укрфінанси
Фінансові послуги
2 місяці
07.2014 - 09.2014
soft коллектор
Credit collection group
Фінансові послуги
7 місяців
12.2013 - 07.2014
Мотивація на оплату боржника
Ключова інформація
Хорошее знание 1 с ,хорошее знание SQl
Абс sr bank , Cisco , microsip
Навчалась в 1 закладі
Київський університет імені Бориса Грінченка
Історія
Київ, 2020
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Qa start up
Курси тестировщиков
Тамара Викторовна
Тамара Викторовна
Специалист по работе с проблемной задолженностью
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 10 годин тому