Працювала в 10 компаніях   9 років 6 місяців

Банки, Фінансові послуги

Провідний фахівець Контакт центру

Unex Bank

Банки

1 рік 4 місяці

05.2023 - до теперішнього часу

Консультація існуючих клієнтів банку по різним питанням

Допомога клієнтам в орієнтуванні в додатку

Консультація клієнтів з товарними кредитами по існуючим питанням

Консультація в чат боті банку

Введення пошти підрозділу

Виконування завдань від керівника департаменту

- оповіщення клієнтів про розірвання ділових відносин

Обдзвін існуючих депозитних клієнтів з цілью утримання в банку

Передача тех проблем на другу лінію допомоги

Допомога клієнту в заводжені заявки на карту або кредит якщо проблему вирішити не можливо передаю на другу лінію допомоги

Вирішення конфліктів з клієнтами

Коллектор

Первый Украинский Международный Банк, АО / ПУМБ

Банки

7 місяців

09.2022 - 04.2023

soft collection

IZIBANK

Банки

10 місяців

10.2021 - 08.2022

soft коллектор

Качай Гроші

Фінансові послуги

3 місяці

07.2021 - 10.2021

soft коллектор

Фк Кредитон

Фінансові послуги

2 роки 2 місяці

11.2018 - 01.2021

Мотивация и взыскание проблемной задолженности и поиск доп контактов.Помощь руководителю в отправке смс клиентам.

soft коллектор

Ломбард Благо

Фінансові послуги

1 рік 11 місяців

11.2016 - 10.2018

Мотивация и взыскание проблемной задолженности.

soft коллектор

Коллекторське агенство Фактор

Фінансові послуги

6 місяців

11.2015 - 05.2016

soft коллектор

Боргова агенція Пристав

Фінансові послуги

3 місяці

01.2015 - 04.2015

soft коллектор

Укрфінанси

Фінансові послуги

2 місяці

07.2014 - 09.2014

soft коллектор

Credit collection group

Фінансові послуги

7 місяців

12.2013 - 07.2014

Мотивація на оплату боржника

Ключова інформація

Хорошее знание 1 с ,хорошее знание SQl

Абс sr bank , Cisco , microsip

Навчалась в 1 закладі

Київський університет імені Бориса Грінченка

Історія

Київ, 2020

Володіє мовами

Англійська

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Qa start up

Киев, 2021

Курси тестировщиков

Тамара Викторовна

Специалист по работе с проблемной задолженностью

Київ

25 000 грн.

31 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 10 годин тому