• Операційне керування відділами (продажу, маркетингу, сервісу, тощо)- Налагодження комунікації між відділами
• Аудит бізнес-процесів, оптимізація, автоматизація, систематизація процесів
• Контроль та відповідальність за впровадження CRM-системи

Як менеджер, відповідальний за оцінку (коректність вибору перспективних партнерів) та прогрес портфоліо партнерів в розрізі KPI та OKR, через зростання їх операційної ефективності (ріст обсягів продажів, AOV, конверсії, крос-продажів, тощо).

• Побудував взаємовигідні відносини з партнерами, та отримав найкраще від партнерства:

- Кількість контрактів про ексклюзивну співпрацю вище 90%;

- Рівень задоволеності партнерів (CSAT=75%);

- Протермінована партнерська заборгованість менше 2%;

- Зростання продажів регіону більш ніж у 1,5 рази.

Мій основний виклик під час роботи в компанії полягав у наступному: В умовах кризи компанії (при падінні продажів більше ніж на 50%), реформувати стратегію компанії та збільшити обсяг продажів і прибутковості в одному з каналів («Мережі»). З 09.2017, стати, спільно з власником компанії, відповідальним за розробку і втілення загальних для компанії стратегій: продажу, продукту, маркетингу тощо.

• Знайшов можливості для продовження бізнесу, через перепозиціонування компанії з "виробника дешевого товару" на "швидкого, гнучкого, та креативного виробника";
• Розробив і впровадив великі зміни на багатьох напрямках (від ідеї до реалізації):

- Систематизував та розширив канали збуту продукції;

- Впровадив нову комерційну політику;

- Ініціював створення і випуску нових категорії продуктів і брендів.

Як результат:

• Обсяг продажів – зріс більш ніж у 2 рази за 4 роки (не менше ніж 15% на рік);
• ROI (в перерахунку на чистий прибуток) – склав 21% (мінімум 5% за підсумками року);
• Зменшив період обороту дебіторської заборгованості з 4 до 3 місяців;
• Знизив рівень протермінованої дебіторської заборгованості з 24% до 11%.

Виклик для мене полягав в організації та управлінні дистрибуцією нової для компанії продукції (ЕКО-чистячих засобів) на регіональному рівні. Звісно, з необхідністю забезпечення високого рівня продажів і стабільного грошового потоку.

• Розробив та реалізував регіональну тактику продажів;
• Досягнув стабільної динаміки продажу з похибкою прогнозування 5%;
• Забезпечив найкращий результат у роботі з боргами (протермінована заборгованість менше 7%);
• Протягом 1 року зміг утримувати щомісячне виконання планових показників продажів;
• Єдиний серед колег під’єднав і утримав дистриб'юторів в усіх областях Південного і Східного регіону.

У кейсі «Бізнес буде згорнуто на початку 2014 року», потрібно було організувати роботу змішаних регіональних команд та:

- Забезпечити зростання продажів за підсумками року (+ 13%) і високий рівень дистрибуції (кількісну дистрибуцію >90%, якісну дистрибуцію >70%, присутність асортименту зі списку «Must Stock» >50%);

- Уникнути систематичних порушень фінансової дисципліни партнерами;

- Виконати всі зобов’язання щодо винагород та бонусів перед дистриб’юторами.

• Точно і вчасно виконав всі плани первинних продажів (+18%) і плани чистого доходу від продажів;
• Досягнув найвищих показників: кількісна дистрибуція 96%, якісна дистрибуція 83%, «Must Stock» 70,66%;
• Ефективність трейд-маркетингових заходів: 99% заходів з ROI>100%;
• Порушення фінансової дисципліни дистриб'юторами - усього 5 випадків за рік.

- За 7 місяців я збалансував бюджет, отриманий від попередників з 17% річним дефіцитом;

- Закрив всі зобов'язання перед дистриб'юторами по виплаті бонусів і компенсацій;

- Мій середньомісячний показник KPI склав 2,9983 бала (за 3-бальною шкалою).

Ключовим завданням на цій посаді, було: Щоразу реалізовувати амбіційні плани щодо представленості та обсягу продажів у каналі "Локальні мережі", через дистриб'юторів (як посередників)

• Досягнув більшої, ніж справедлива ринкова частка, долі на полицях ключових клієнтів;
• За 4 роки роботи збільшив продажі в каналі збуту у понад 4 рази;
• Досягнув найкращих результатів серед усіх колег по ключовим показникам (середня к-сть SKU=237, Must Stock=69%, Максимальна к-сть SKU в одному супермаркеті 453 (з 525);
• За перші місяці роботи, покращив особистий KPI зі стартових 2,13 до максимальних 3 балів.