Работал в 4 компаниях   15 лет 11 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail

Chief Operating Officer

MULTIPLEX

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

02.2024 - по настоящее время

  • Операційне управління мережею кінотеатрів
  • Управління категорією food&beverage
  • Управління відділом Customer care
  • Операційне планування
  • Систематизація бізнес-процесів
  • Оптимізація витрат

Chief Operating Officer

Helen Marlen Group

Торговля розничная / Retail

5 лет

02.2019 - 02.2024

  • Стратегічне та операційне планування та управління
  • Покращення фінансових показників та рентабельності групи компаній
  • Управління продажами, маркетингом, стандартами сервісу
  • Оптимізація витрат
  • Впровадження технологій автоматизації, що поліпшують операційну ефективність
  • Вихід на нові ринки
  • Повний цикл відкриття нових точок продажу
  • Впровадження програми лояльності для постійних клієнтів

Head of e-commerce

helen-marlen.com

Торговля розничная / Retail

2 года 6 месяцев

08.2016 - 02.2019

  • Розробка та впровадження стратегії розвитку бізнес напрямку
  • Планування, бюджетування, контроль за досягненням ключових фінансових показників та плану продажів
  • Формування та управління стандартами сервісу
  • Формування команди
  • Запуск нового сайту, CRM системи та мобільного додатку

Керівник департаменту митного оформлення

Фокстрот

Торговля розничная / Retail

8 лет

09.2008 - 09.2016

  • Повне забезпечення та супровід процесів імпорту, експорту (морські шляхи, сухопутні, авіа)
  • Розробка та прорахунок нових систем імпорту, оптимізація витрат
  • Адаптація процесів відповідно до змін в митному та податковому законодавстві
  • Управління командою департаменту

Ключевая информация

  • Стратегічне та операційне управління
  • Менеджмент, управління персоналом
  • Антикризовий менеджмент
  • Управління змінами
  • Оптимізація та побудова бізнес процесів
  • Генерація доданої вартості через високі стандарти сервісу
  • Ведення переговорів
  • Лідерство
  • Відповідальність
  • Системність
  • Вмотивованість
  • Орієнтація на результат

Учился в 2 заведениях

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Право

Київ, 2019

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Фінанси

Київ, 2009

Курсы, тренинги, сертификаты

Laba. Управління фінансами

2019

Laba. Project management

2018

Laba. Клієнтський сервіс

2018

Laba. CRM 2.0

2017

Євген

CEO, операційний директор, виконавчий директор, Head of e-commerce

Киев

36 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 3 недели назад