Працював в 4 компаніях 16 років 3 місяці
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail
Chief Operating Officer
MULTIPLEX
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
9 місяців
02.2024 - до теперішнього часу
- Операційне управління мережею кінотеатрів
- Управління категорією food&beverage
- Управління відділом Customer care
- Операційне планування
- Систематизація бізнес-процесів
- Оптимізація витрат
Chief Operating Officer
Helen Marlen Group
Торгівля роздрібна / Retail
5 років
02.2019 - 02.2024
- Стратегічне та операційне планування та управління
- Покращення фінансових показників та рентабельності групи компаній
- Управління продажами, маркетингом, стандартами сервісу
- Оптимізація витрат
- Впровадження технологій автоматизації, що поліпшують операційну ефективність
- Вихід на нові ринки
- Повний цикл відкриття нових точок продажу
- Впровадження програми лояльності для постійних клієнтів
Head of e-commerce
helen-marlen.com
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 6 місяців
08.2016 - 02.2019
- Розробка та впровадження стратегії розвитку бізнес напрямку
- Планування, бюджетування, контроль за досягненням ключових фінансових показників та плану продажів
- Формування та управління стандартами сервісу
- Формування команди
- Запуск нового сайту, CRM системи та мобільного додатку
Керівник департаменту митного оформлення
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
8 років
09.2008 - 09.2016
- Повне забезпечення та супровід процесів імпорту, експорту (морські шляхи, сухопутні, авіа)
- Розробка та прорахунок нових систем імпорту, оптимізація витрат
- Адаптація процесів відповідно до змін в митному та податковому законодавстві
- Управління командою департаменту
Ключова інформація
- Стратегічне та операційне управління
- Менеджмент, управління персоналом
- Антикризовий менеджмент
- Управління змінами
- Оптимізація та побудова бізнес процесів
- Генерація доданої вартості через високі стандарти сервісу
- Ведення переговорів
- Лідерство
- Відповідальність
- Системність
- Вмотивованість
- Орієнтація на результат
Навчався в 2 закладах
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Право
Київ, 2019
Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"
Фінанси
Київ, 2009
Курси, тренінги, сертифікати
Laba. Управління фінансами
2019
Laba. Project management
2018
Laba. Клієнтський сервіс
2018
Laba. CRM 2.0
2017
Євген
Євген
CEO, операційний директор, виконавчий директор, Head of e-commerce
Київ
повна зайнятість
Оновлено 4 місяці тому