• Комунікація та ведення переговорів з клієнтами
• Консультація по поточним продуктам компанії
• Ведення комерційної документації
• Організація зустрічей офлайн та онлайн
• Подача звітностей
• Ведення CRM та LSM систем

• Розробляла зміст та структуру презентацій для бізнес-кемпа.
• Опрацьовувала бізнес-кейси та адаптувала їх у навчальний формат.
• Співпрацювала з дизайнерами над візуальним оформленням матеріалів.
• Забезпечувала узгодженість контенту з ключовими темами програми (стратегія, розвиток бізнесу, командна ефективність).
• Перетворювала складні ідеї у зрозумілі й структуровані матеріали для учасників.

1.Організаційна підтримка навчальних програм:
•Координація розкладу занять, модулів і заходів.
•Ведення комунікації з викладачами, учасниками та партнерами.
•Організація логістики для воркшопів, тренінгів, вебінарів і офлайн подій.
2.Адміністративне супроводження студентів:
•Оформлення та оновлення списків учасників.
•Ведення бази даних учасників програм (контакти, успішність тощо).
•Підтримка в адаптації учасників до навчального процесу: розсилка матеріалів, інструкцій, нагадувань.
•Надання відповідей на запитання учасників щодо організаційних і технічних аспектів.
3.Контент-менеджмент і комунікація:
•Розробка постів і анонсів для соцмереж та блогів Асоціації.
•Координація створення контенту для навчальних матеріалів і презентацій.
•Оформлення новин та оновлень для учасників програм (наприклад, онбординг-листів).
4.Підготовка та супровід сертифікацій:
•Організація підготовки учасників до SHRM сертифікації та інших іспитів.
•Адміністрування екзаменів, перевірка реєстрацій і сповіщення про їхні результати.
5.Зв’язок із викладачами та менторами:
•Складання графіка зустрічей і занять.
•Забезпечення викладачів усіма необхідними матеріалами.
•Збір та систематизація зворотного зв’язку після кожного модуля.
6.Моніторинг і контроль ефективності програм:
•Проведення опитувань для оцінки задоволеності учасників.
•Збір статистики успішності студентів і аналітика результатів.
•Участь у розробці пропозицій для вдосконалення програм.
7.Інформаційна підтримка та популяризація програм:
•Допомога в організації інформаційних кампаній щодо набору нових учасників.
•Участь у розробці презентацій і промоматеріалів.
•Підтримка амбасадорських ініціатив серед випускників.
8.Координація співпраці з партнерами та спонсорами:
•Забезпечення виконання домовленостей із партнерами навчальних програм.
•Супровід спонсорської підтримки подій і проектів.
9.Фінансовий облік:
•Контроль оплати програм учасниками.
•Оформлення документів і звітності для фінансового підрозділу.
10.Підтримка особливих ініціатив:
•Організація воркшопів, тематичних конференцій, церемоній нагородження

• підтримка та консультування клієнтів;
• комунікація та технічна допомога внутрішнім коллегам;
• ведення звітності та данних в онлайн платформі;
• допомога у проведенні вебінарів;
• прийом та обробка заявок від клієнтів;
• коммунікація із технічною підтримкою.

• забезпечення життєдіяльності офісу
• переклад документації
• створення презентацій
• прийом вхідної/вихідної кореспонденції
• зустріч клієнтів
• виконання інших доручень

Як продакт-менеджер, методист і куратор:
• Створюю програму навчання в інституті.
• Веду внутрішні бази знань та матеріалів щодо навчальної програми — пошта, Google Drive, файли, документи (структурую та систематизую).
• Створюю та оформлюю промо-матеріали, чек-листи, тести, опитувальники, методичні зошити, презентації та інше.
• Формую структуру навчання на освітній платформі.
• Створюю, налаштовую розсилки та анонси в навчальні групи.
• Підключаю студентів до навчальної платформи та проводжу з ними перші ознайомчі розмови.
• Веду журнал успішності та курую чати студентів.
• Відповідаю на всі запитання студентів у телеграм-групах, повідомленнях у Google Classroom, у приватних повідомленнях.
• Проводжу пошук нових викладачів.
• Записую, зберігаю відео, готую технічне завдання монтажеру для редагування.
• Редагую презентації викладачів для лекцій.
• Комунікую з дизайнерами та іншими підрядниками щодо створення навчального матеріалу.
• Курую роботу методистів.
Як копірайтер:
• Створюю тексти розсилок для телеграм-каналів і в Google Classroom.
• Готую описи для уроків, лендингів.
• Роблю рерайтинг різних статей для інституту.

• Обробка заявок клієнтів та супровід на всіх етапах навчання.
• Підготовка та адміністрування навчальної платформи, підтримка закритих груп і клієнтської бази.
• Організація та технічний супровід вебінарів, допомога студентам у роботі з платформою.
• Підтримка та консультування клієнтів у чатах, месенджерах і розсилках.
• Створення та оформлення навчальних і промо-матеріалів (презентації, тести, чек-листи, методичні посібники).
• Підготовка розсилок і анонсів у навчальні групи.
• Координація роботи з дизайнерами, монтажерами та іншими підрядниками.
• Забезпечення життєдіяльності офісу та ведення поточної документації.

• Прийом гостей, обробка вхідних дзвінків та документації.
• Опрацювання вхідних заявок від клієнтів та партнерів.
• Пошук і систематизація необхідної інформації.
• Організація робочих і ділових зустрічей, нарад, переговорів.
• Забезпечення безперебійної роботи офісу.

• Прийом гостей, робота з поштою та документацією.
• Пошук, обробка та систематизація інформації.
• Підтримка життєдіяльності офісу.
• Підготовка роздаткових матеріалів для заходів і навчальних програм.
• Допомога в організації та проведенні офлайн/онлайн тренінгів і вебінарів.
• Комунікація з тренерами та надання їм адміністративної підтримки.

• Прийом гостей та адміністративний супровід.
• Забезпечення життєдіяльності офісу.
• Копірайтинг і наповнення соціальних мереж.
• Допомога в підготовці та проведенні тренінгів.
• Виконання додаткових доручень керівництва.

• Опис товарів та послуг.
• Написання статей на різну тематику.
• Наповнення та редагування сайту.
• Обробка заявок клієнтів.

• Контроль оформлення навчальної документації.
• Підготовка документів для організації навчального процесу (для декана та навчального відділу).
• Консультаційна підтримка студентів і викладачів з питань навчального процесу.
• Адміністративний супровід під час вступних та випускних іспитів.