• Onboarding of new artists
• Communication with artists on all issues
• Creation of internal and external methodologies
• Create and send newsletters/surveys to artists
• Uploading releases from an artist to Universal
• Control of releases for errors
• Communication with Universal
• Resolving crisis situations
• Database administration
• Organization of track promotion / Pitching
• Organizing and moderating meetings
• Creating reports for artists
• Cooperation with artists on commercial requests
• Management of Spotify / Apple Music for Artists
• Maintaining license requests for tracks
• Analyzing contracts
• Organization of advance payments
• Weekly reporting to the label's CEO
• Project management: Artist's personal account /TG Bot / Eurovision24

Обов'язки

• Внутрішня комунікація ( ведення вн. каналів компанії, написання постів про апдейти / івенти / офісні новини / проведення опитуваннь / сбору інформації )
• Організація тім івентів ( створення бріфу / пошук агенств / проведення тендеру / аналіз пропозицій / спільне створення концепції / погодження бюджету / розробка механіки активностей / фулл координація агенства від створення концепту до закінчення івенту / збір та аналіз фідбеку команди про івент );
• Розробка подарунків та мерчу для команди;
• Контроль безперебійної роботи офісу;
• Асистування керівників;
• Вирішення адміністративних/організаційних питань команди;
• Допомога в адмініструванні кадрових питань (онбординг/офбординг);
• Допомога в організації тренінгів, стратегічних сесій;
• Координація процессу оплат рахунків;
• Взаємодія з поточними зовнішніми підрядниками (адміністративні/ фінансові питання, замовлення товарів/послуг, тощо);
• Пошук нових підрядників;

Досягнення

• Організовано локальний Summer Summit21 ( івент на 80 осіб )
• Проведено 15+ тімбілдингів / івентів ;
• Вдосконалено та розширено технічний функціонал офісу;
• Відновлено функціонування офісу після 3х місячної паузи;
• Створено концепт безбечного івенту за умов ракетних обстрілів;
• Забезпечено команду сейфті наборами на випадок ракетної / ядерної небезпеки;
• Вдосконалено ассортимент офісних снеків :)

Консультація клієнтів страхової компанії із загальних питань інформативного характеру (місце розташування, перелік документів для певної процедури), переключення клієнтів на відповідні відділи, реєстрація звернення.

Технічна підтримка абонентів з питань радіо та телефонії . Консультування з фінансових питань, робота зі скаргами, оформлення заявок на ремонт.

Прийом вхідних дзвінків / надання консультацій.

Оформлення замовлень.

Вирішення конфліктних ситуацій / реєстрація дзвінків.

За час роботи в компанії тричі проходила контроль (моніторинг) якості наданих мною консультацій з максимальною кількістю балів (49% з 50-ти можливих). Швидко опанувала програмне забезпечення і навчилася стандартам роботи та консультацій клієнтів (за 40 годин навчання).