Обязанности:

• Управление и развитие персонала розничной сети и эффективная организация работы магазинов во вверенном регионе;
• Мониторинг работы сотрудников, постановка задач, контроль выполнения стандартов обслуживания и надлежащего выполнения операционных процессов установленных в компании;
• Обеспечение выполнения планов продаж услуг компании;
• Проведение мини тренингов;
• Подбор и адаптация персонала;
• Организационные вопросы (график, отпуск, доступы и др.);
• Проведение дополнительных мотивационных акций для персонала;
• Контроль всех этапов открытия новых точек выдачи;
• Взаимодействие с коммунальными и государственными контролирующими службами;
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Достижения:

• Регулярное и своевременное выполнение поставленных задач персоналом во вверенном регионе;
• "Вырастил" восьмерых директоров, регионального технического специалиста сервисной поддержки, регионального старшего кассира;
• Открыто 14 точек выдачи и в том числе крупный флагманский, полноценный розничный магазин.

Обязанности:

• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и надлежащего выполнения операционных процессов сотрудниками компании во вверенном регионе;
• Контроль профессионального уровня руководителей розничных продаж, управляющих магазинов и заместителей управляющих магазинов согласно установленным регламентам компании;
• Работа с администрацией фокусных торговых точек по улучшению финансово-экономических показателей (анализ, постановка задач, контроль, мотивация);
• Разработка и внедрение графика обучение персонала торговой точки с целью эффективного развития знаний для достижения основных и индикативных показателей;
• Разработка методико-обучающего материала;
• Проведение как индивидуальных, так и групповых тренингов по этапам продаж «5П» и продаже услуг;
• Контроль проведения национальных акций и маркетинговых программ;
• Разработка и усовершенствование алгоритма проведения оценки торговых точек (операционный чек-лист);
• Формирование отчетов по проблематике торговых точек и регионов в целом.
• Выборочный контрольный пересчёт товарно-материальных ценностей;
• Контроль соответствия размещения торгового оборудования, согласно планограммы торговой точки;
• Проверка готовности магазинов перед официальным открытием для предоставления объективной информации ответственным службам компании;
• Контроль своевременности и корректности предоставленной отчётной формы исправлений обнаруженных замечаний на торговой точке.

Обязанности:

• Работа с персоналом (подбор, адаптация и обучение персонала);
• Соблюдения стандартов обслуживания и надлежащего выполнения операционных процессов установленных в компании;
• Работа по выполнению финансово-экономических показателей (анализ, постановка задач, контроль, мотивация);
• Организация и контроль деятельности всех структурных подразделений, распределение задач и контроль над их выполнением;
• Контроль трудовой дисциплины;
• Обеспечение запуска национальных акций и маркетинговых программ;
• Повышение эффективности работы команды для достижения высокого уровня обслуживания клиентов в магазине;
• Обеспечение выполнения регламентов установленных компанией.

Достижения:

• Регулярное и своевременное выполнение поставленных задач;
• Лидерские места магазина в ТОП 9 задач;
• Занятие призовых мест по доп. мотивациям для персонала;
• Обеспечение высокого качества обслуживания и удовлетворенности покупателей на всех этапах продаж.