Працював в 7 компаніях 12 років 3 місяці
Торгівля роздрібна / Retail
Региональный директор по продажам
ROZETKA
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 2 місяці
10.2020 - 12.2021
Обязанности:
- Управление и развитие персонала розничной сети и эффективная организация работы магазинов во вверенном регионе;
- Мониторинг работы сотрудников, постановка задач, контроль выполнения стандартов обслуживания и надлежащего выполнения операционных процессов установленных в компании;
- Обеспечение выполнения планов продаж услуг компании;
- Проведение мини тренингов;
- Подбор и адаптация персонала;
- Организационные вопросы (график, отпуск, доступы и др.);
- Проведение дополнительных мотивационных акций для персонала;
- Контроль всех этапов открытия новых точек выдачи;
- Взаимодействие с коммунальными и государственными контролирующими службами;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Достижения:
- Регулярное и своевременное выполнение поставленных задач персоналом во вверенном регионе;
- "Вырастил" восьмерых директоров, регионального технического специалиста сервисной поддержки, регионального старшего кассира;
- Открыто 14 точек выдачи и в том числе крупный флагманский, полноценный розничный магазин.
Ведущий специалист отдела контроля розничной сети. (Операционный аудитор)
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 9 місяців
09.2017 - 06.2020
Обязанности:
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и надлежащего выполнения операционных процессов сотрудниками компании во вверенном регионе;
- Контроль профессионального уровня руководителей розничных продаж, управляющих магазинов и заместителей управляющих магазинов согласно установленным регламентам компании;
- Работа с администрацией фокусных торговых точек по улучшению финансово-экономических показателей (анализ, постановка задач, контроль, мотивация);
- Разработка и внедрение графика обучение персонала торговой точки с целью эффективного развития знаний для достижения основных и индикативных показателей;
- Разработка методико-обучающего материала;
- Проведение как индивидуальных, так и групповых тренингов по этапам продаж «5П» и продаже услуг;
- Контроль проведения национальных акций и маркетинговых программ;
- Разработка и усовершенствование алгоритма проведения оценки торговых точек (операционный чек-лист);
- Формирование отчетов по проблематике торговых точек и регионов в целом.
- Выборочный контрольный пересчёт товарно-материальных ценностей;
- Контроль соответствия размещения торгового оборудования, согласно планограммы торговой точки;
- Проверка готовности магазинов перед официальным открытием для предоставления объективной информации ответственным службам компании;
- Контроль своевременности и корректности предоставленной отчётной формы исправлений обнаруженных замечаний на торговой точке.
Заместитель управляющего магазином (г. Харьков, пр. Победы 62-з)
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 2 місяці
07.2015 - 09.2017
Обязанности:
- Работа с персоналом (подбор, адаптация и обучение персонала);
- Соблюдения стандартов обслуживания и надлежащего выполнения операционных процессов установленных в компании;
- Работа по выполнению финансово-экономических показателей (анализ, постановка задач, контроль, мотивация);
- Организация и контроль деятельности всех структурных подразделений, распределение задач и контроль над их выполнением;
- Контроль трудовой дисциплины;
- Обеспечение запуска национальных акций и маркетинговых программ;
- Повышение эффективности работы команды для достижения высокого уровня обслуживания клиентов в магазине;
- Обеспечение выполнения регламентов установленных компанией.
Достижения:
- Регулярное и своевременное выполнение поставленных задач;
- Лидерские места магазина в ТОП 9 задач;
- Занятие призовых мест по доп. мотивациям для персонала;
- Обеспечение высокого качества обслуживания и удовлетворенности покупателей на всех этапах продаж.
Супервайзер - Наставник
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки
07.2012 - 07.2015
Ведущий специалист СУП ДСРУ (Региональный тренер)
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
02.2012 - 07.2012
Cт. Продавец - Наставник
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 6 місяців
08.2010 - 02.2012
Продавец непродовольственных товаров
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
07.2009 - 08.2010
Ключова інформація
14-ти летний опыт работы в сфере торговли.
Навчався в 1 закладі
Харьковский Университет Воздушных Сил им. Ивана Кожедуба
Факультет информационных и технических систем. Инженер радиоэлектроник.
Харьков, 2008
Курси, тренінги, сертифікати
MiniMBA 2021г. – ROZETKA
Разработка проекта ROZETKA retail & logistics school.
Школа Директоров
Тренинги по новинкам продукций компаний производителей; Тренинги: Fives, техника продаж 5П, школа директоров - Фокстрот; Прохождение тестов в SmartNet - Фокстрот.
Додаткова інформація
Личные качества
Павел Игоревич
Павел Игоревич
Внутренний аудитор, региональный директор, региональный менеджер
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 22 години тому