• Керування повним циклом продажів (офлайн та онлайн канали);

• Розвиток та підтримка довгострокових відносини з новими та існуючими клієнтами;

• Визначення потреб клієнтів та пропонування індивідуальних рішеннь, продуктів/послуг;

• Підготовка та участь у презентаціях, переговорах з іноземними постачальниками та успішне закриття угод;

• Досягнення та перевиконання щомісячних та квартальних KPI з продажів;

• Обробка вхідних та вихідних запитів (дзвінки, email, соціальні мережі, вебсайт магазину);

• Співпраця з маркетинг-командою для підвищення лідів та конверсії;

• Ведення та робота в CRM-системі, забезпечення точності звітності та прогнозування продажів;

• Організація зустрічей, заходів та приймання (консультація) клієнтів в магазині;

• Керування онлайн-каналами продажів (вебсайт, маркетплейси, соціальні мережі);

• Вирішення запитів клієнтів та підвищення їх рівня задоволеності сервісом;

• Підготовка комерційних пропозицій, контрактів та рахунків-фактур;

• Навчання та підтримка молодших співробітників відділу продажів (за потреби).

• Забезпечення якісного дошкільного навчання та догляду за дітьми;

• Самостійна робота в класі, а також у команді з іншими вихователями та персоналом;

• Робота з поведінковими та розвитковими особливостями дітей із турботою та емпатією;

• Високий рівень усної та письмової комунікації, сильні організаційні навички;

• Розробка навчальних планів та активностей для розвитку дітей;

• Виявлення труднощів у розвитку та поведінці дітей, надання рекомендацій і рішень;

• Ведення та оновлення дитячих записів, журналів, оцінок та індивідуальних характеристик;

• Участь у зустрічах, тренінгах та семінарах; дотримання стандартів і правил всіх еміратів та навчального закладу.

• Асистент адміністратора з маркетингу

• Виконання функцій особистого асистента маркетинг-директора;

• Підтримка маркетингової команди в адміністративних процесах: оформлення заявок на закупівлі, обробка запитів, контроль інвойсів, рахунків-фактур та оновлення бюджетних таблиць;

• Підтримка Digital Manager у наповненні вебсайту та координації креативних завдань (банери, ресайзи зображень тощо);

• Підтримка PR та SMM-менеджера: підготовка матеріалів для медіа, звітність, організація соціальних активностей та подій;

• Допомога менеджеру з партнерств в організації заходів та промоактивностей (логістика, підготовка продукції, забезпечення матеріалами);

• Контроль наявності та облік брендованих матеріалів і інвентарю в парку.

• Брала участь у передзапуску парку та відкритті LEGOLAND Dubai і LEGOLAND Water Park;

• Розробка та вдосконалення систем, процесів і продуктів у напрямку Guest Relations;

• Керування командою з організації днів народжень, організації відвідувань парків шкільнии групами та VIP-групових бронювань (продажі, брифінги, проведення заходів та тренінгів для колег);

• Підтримка та ведення CRM-системи, контроль актуальності відгуків клієнтів на різних каналах та вдосконалення сервісу обслуговування гостей;

• Підтримка відділу продажу квитків та пакетних пропозицій, робота з готівкою, валютою, касовим апаратом та апсейлінг;

• Забезпечення безперебійної роботи напрямів Guest Services, Reservations, Birthday enquiries, VIP-івентів та шкільних груп;

• Управління командою 25+ співробітників: розподіл завдань, контроль виконання та щоденна координація;

• Співпраця з відділами Product Excellence, Marketing та Social Media для досягнення KPI парку (90–100% рівень задоволеності гостей)